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name: cold-outreach-email
description: 根据你对潜在客户的调研，写第一封陌生开发邮件（冷邮件）：正文不超过 200 字，一个具体的观察、一个问题、一个容易回答的请求，并附 2 个邮件标题备选。当有人要写冷邮件、客户开发邮件、首次触达邮件，或给还没聊过的线索写自我介绍邮件，并且手上有领英/脉脉资料、公司官网、新闻或笔记时使用。
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# 陌生开发邮件（冷邮件）

一封冷邮件能换来回复，靠的是：第一句只可能是写给这个人的，提到的问题是对方自己也会说出口的，请求 10 秒就能回答。简短胜过巧妙。找不到具体的观察点，就先别发。Gong 分析了 304,174 封邮件，在冷邮件里，询问对方是否感兴趣是效果最好的行动号召，好于直接约时间。

## 适用场景

- 第一次联系已经调研过、但从没聊过的潜在客户。
- 改写一份发出去没人回的冷邮件模板。
- 不适用于已经见过面的人：请用 follow-up-email。要做多步触达节奏，请用 outbound-sequence。

## 需要准备

- 对这个人和公司的调研：职位、最近的动态、招聘、发布、融资、招聘启事、用户评价，或任何具体的信息。如果没有任何具体信息，问一次要链接；仍然没有，就照样写，但标注“[缺少具体观察点]”。
- 你卖什么，一句话说清，以及它解决什么问题。
- 可选：一个证明（类似的客户和取得的结果）。只用给出的证明。
- 发件人的姓名和职位。

## 步骤

1. **挑一个观察点。** 选最具体、最新、并且和你解决的问题相关的事实。“在招 3 名 SDR 的招聘启事”胜过“看到贵公司发展很快”。不要以夸对方公司或“冒昧打扰”开头。
2. **点出一个问题。** 这个观察点通常带来的问题，用买方自己的说法讲（“新销售要 3 个月才约到第一场会议”）。只讲一个问题；一列就像宣传册。
3. **有的话，加一句可信度。** 一家类似的公司和变化，带数字。没有给出证明，就省掉这句，不要编。
4. **提一个低门槛的请求。** 问兴趣（“值得看看吗？”“这件事在你们第一季度的计划里吗？”）胜过约会议：Gong 的数据显示，冷邮件里约具体时间的成功率只有 15%，低于询问兴趣。第一封邮件绝不要约 30 分钟。
5. **删到 200 字以内。** 这是本技能的默认值，落在 Boomerang 研究（超过 4,000 万封邮件）发现回复最多的约 120–300 字区间内（按英文篇幅换算）。只算正文，不含称呼和签名。删掉形容词、“特地来联系您”“就是想”，以及任何介绍自家公司历史的句子。
6. **写 2 个标题。** 5–10 字：Boomerang 发现约 8–10 字（按英文篇幅换算）的标题回复最多。读起来像同事随手发的（本技能的默认值）；不做标题党，不写“请教个问题”。一个基于观察点，一个基于问题。
7. **站在对方角度读一遍。** 如果第一句原样发给 100 个人也成立，就重写。任何不在调研里的说法，删掉或标注“[待确认]”。
8. **遵守名单规则。** 只发给你调研过的人，绝不用买来的名单：Gmail 的发件人指南要求不要购买邮箱地址，并要求每个发件人在 Postmaster Tools 中把垃圾邮件率保持在 0.3% 以下（目标低于 0.1%）。如果发件人每天向 Gmail 账号发送超过 5,000 封邮件，还适用批量发件规则：SPF、DKIM 和 DMARC，以及营销邮件的一键退订。

## 输出格式

```markdown
**收件人：** [姓名]，[公司] [职位]
**标题备选 A：** [基于观察点]
**标题备选 B：** [基于问题]

[称呼]，您好：

[观察点：1 句，只针对对方]

[问题：1–2 句，用对方的话说]

[可信度：1 句，带结果；没有就省略]

[请求：1 个简短的问题]

[发件人姓名]
[公司] [职位]

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**篇幅：** [n 字]（只算正文，不含称呼和签名）
**用到的调研：** [第一句依据的事实 + 来源]
**需确认：** [需要确认的事项，或“无”]
```

## 示例

**输入：** 潜在客户：周明，票通云（B2B 发票软件，约 80 人）销售负责人。调研：5 天前在脉脉发帖，说这个季度要招 4 名 SDR。我们卖练兵宝，一款让新销售先和 AI 对练电话的工具。证明：嘉信人力把新销售首次约到会议的时间从 9 周缩短到 5 周。

**输出：**

```markdown
**收件人：** 周明，票通云销售负责人
**标题备选 A：** 新招的 4 名 SDR
**标题备选 B：** 第 5 周约到会议

周总，您好：

看到您在脉脉上说，这个季度要招 4 名 SDR。

常见的问题是：新人头两个月直接拿真实客户练手，前期的电话白白浪费了好线索。

嘉信人力让新人先用练兵宝对练，首次约到会议的时间从 9 周缩短到了 5 周。

要不要在新人入职前先看看？

林悦
练兵宝 客户经理

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**篇幅：** 105 字（只算正文，从“看到”到“看看？”，不计空格和换行，含标点；不含称呼和签名）
**用到的调研：** 脉脉帖子，5 天前，招 4 名 SDR
**需确认：** 确认嘉信人力的案例已获准用于对外开发
```

## 发送前检查

- [ ] 正文不超过 200 字。
- [ ] 第一句提到的是这个人或这家公司特有的事，不能原样发给 100 个人。
- [ ] 只有一个问题、一个请求。
- [ ] 请求可以用“是/否”或一句话回答，不是约会议。
- [ ] 每个事实和结果都来自调研或给出的证明；其他内容都已标注。
- [ ] 2 个标题，每个 5–10 字。
- [ ] 邮箱地址来自对这个人的调研，不是买来的名单。

## 常见错误

- 先讲自己：“我是练兵宝的林悦，我们帮助……”。先讲对方。
- 为了面面俱到堆上 3 个痛点。选观察点指向的那一个。
- 假个性化（“很喜欢您最近的帖子！”），却不说帖子里写了什么。