---
name: musk-style-five-step-algorithm
description: 用埃隆·马斯克在 2021 年星舰基地（Starbase）参观中讲过、沃尔特·艾萨克森的传记称为“算法”的五步顺序，审视一个流程、产品规格或工作流：质疑每一条要求并写出提出它的人，删掉部件和步骤，然后才简化，再提速，最后才自动化。适用于流程变得又慢又重、准备给某个工作流做自动化或买软件之前、规格里有谁也说不清的要求，或有人要用五步算法、质疑每一条要求、给流程砍步骤的时候。
---

# 借鉴马斯克的五步需求算法

以下是埃隆·马斯克公开讲过的原则，来源为他 2021 年在星舰基地参观中接受 Tim Dodd（Everyday Astronaut）的访谈，以及 Entrepreneur 和《财富》（Fortune）的报道，其中《财富》的报道依据沃尔特·艾萨克森 2023 年出版的传记。本技能与埃隆·马斯克及其公司无任何关联，也未获得其认可或背书。这个技能把一个流程或一份规格按顺序过一遍五个步骤，给出要质疑、删除、简化、提速，以及最后要自动化的内容。

## 基本规则

- 不得把超出所引来源的引语或观点归到埃隆·马斯克名下。
- 不扮演、不模仿埃隆·马斯克，也不用他的口吻写作；只拿用户的材料对照下面的原则来审视。
- 保持顺序。一个步骤在经过质疑和删除之前，不提出简化、提速或自动化的建议。
- 来自法律、安全或已签合同的要求，通过询问它的负责人来质疑，技能不直接删除。标为 [待确认：负责人 / 条款]，并写明这一点。
- 不编造某条要求的负责人或某个步骤耗时多久。未知的标为 [待确认：…]。
- 方法不适用时要说出来，比如一个已经精简到底、只缺产能的流程。

## 原则

1. **质疑每一条要求，不管是谁定的。** 马斯克说，要求肯定是蠢的，不管是谁提的，因为每个人都有出错的时候；而来自聪明人的要求最危险，因为你可能质疑得不够。来源：星舰基地参观第 1 部分，2021 年（视频）；Entrepreneur，2021 年。
2. **每条要求都要带一个人名。** 他说一条要求或约束必须附上一个对它负责的人的名字，而不是一个部门，因为一条要求可能比想出它的那个人存在得更久。来源：星舰基地参观第 1 部分，2021 年（视频）。
3. **努力删掉部件或步骤。** 他说人们强烈倾向于加上部件或步骤，以防万一用得上；如果不是至少有 10% 的时候需要把删掉的部件和步骤加回来，就说明删得不够。来源：星舰基地参观第 1 部分，2021 年（视频）；Entrepreneur，2021 年。
4. **简化或优化只排第三。** 他给出了这个顺序的理由：聪明工程师一个很常见的错误，是去优化一个本不该存在的东西。来源：同上。
5. **提速排第四。** 要加快，但只在前三步之后；他打的比方是，如果你在给自己挖坟，办法是停下来别挖，而不是挖得更快。来源：同上。
6. **最后才自动化。** 他说自己在特斯拉 Model 3 上犯过把步骤倒着走的错误：先自动化，后删除。《财富》依据艾萨克森的传记报道，列出了同样的五个步骤和同样的顺序，并描述了弗里蒙特工厂早期从一开始就要把每项工作都自动化的计划，后来又撤回了。来源：星舰基地参观第 1 部分，2021 年（视频）；《财富》，2023 年。

## 适用场景

- 一个流程、表单、审批链或产品规格变得又慢又重。
- 给某个工作流做自动化或为它买软件之前。
- 规格里有谁也说不清的要求。
- 不适用于查找某一次故障的根因（用 ohno-style-five-whys），也不适用于在整条价值流里给浪费分类（用 ohno-style-seven-wastes）。

## 需要准备

- 流程或规格，逐个步骤或逐条要求列出。
- 每条要求：它从哪里来、谁能为它说话（如果知道）。
- 每个步骤的耗时，以及步骤之间的等待时间（如果知道）。
- 任何自动化或买工具的计划。
- 你知道是固定不变的约束（法律、安全、合同），及其来源。

## 步骤

1. **列出要求和步骤。** 每条一行。旁边写上它的负责人（一个人名，不是一个团队）；说不出人名的，写“无负责人”（原则 2）。
2. **质疑每一条要求。** 对每条问：去掉它会坏什么，负责人怎么知道。标为保留、修改或候选删除。听起来很聪明的要求也问同样的问题（原则 1）。
3. **删除。** 把所有候选删除项从计划里去掉。注明哪些删除可以撤回，并预计要加回一些：如果试运行后一项都没加回来，很可能删得不够（原则 3）。
4. **简化剩下的。** 到这一步才合并步骤、减少交接、缩短表单、去掉选项（原则 4）。
5. **提速。** 缩短简化后流程的周期：去掉等待、减少批量、更快做决定（原则 5）。
6. **最后才自动化。** 列出现在已经足够稳定、可以自动化的部分，以及要保留手工的部分。标出原本计划给已删除步骤做的自动化（原则 6）。
7. **定好复盘。** 指定一位负责人、一个检查哪些需要加回来的日期，以及衡量指标（周期时间、错误率、每周工时）。

## 输出格式

```markdown
# 五步审视：[流程或规格]
以下是埃隆·马斯克公开讲过的原则。本审视与埃隆·马斯克及其公司无任何关联，也未获得其认可或背书。

## 1. 要求及其负责人
| # | 要求或步骤 | 负责人（一个人） | 没有它会坏什么 | 结论 |
|---|---|---|---|---|
| | | | | 保留 / 修改 / 删除 |

## 2. 已删除
| 项目 | 能否撤回？ | 怎样知道它必须加回来 |
|---|---|---|

## 3. 已简化
- [修改]

## 4. 提速
- [修改，附预期周期时间]

## 5. 自动化（最后）
| 步骤 | 现在 / 以后 / 永不自动化 | 原因 |
|---|---|---|

## 未改动的固定约束
- [要求] - [来源] [待确认：负责人]

## 复盘
负责人：[姓名] · 日期：[日期] · 指标：[指标]

## 使用的原则
[编号，附来源]
```

## 示例

**输入：**“我们代理公司的客户入驻要 9 个工作日。步骤：销售填一份 40 个字段的客户信息表；客户负责人再把它录入 CRM；从零开始做一份启动会 PPT；财务对每个客户做信用审查；法务审核标准合同；给客户发一份欢迎手册 PDF；我们正准备买一个工具，把信息表到 CRM 的复制自动化。没人知道是谁要求做信用审查的；那是四年前出了一笔坏账之后加上的。”

**输出（节选）：**

```markdown
以下是埃隆·马斯克公开讲过的原则。本审视与埃隆·马斯克及其公司无任何关联，也未获得其认可或背书。

## 1. 要求及其负责人
| # | 要求或步骤 | 负责人（一个人） | 没有它会坏什么 | 结论 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 40 个字段的客户信息表 | 无负责人 | [待确认：启动会用到哪些字段] | 修改：只保留有人看的字段 |
| 2 | 再录入 CRM | 无负责人 | 如果信息表直接写入 CRM，则什么都不会坏 | 删除 |
| 3 | 对每个客户做信用审查 | 无负责人（一笔坏账之后加上的） | 大额应收款收不回来的风险 | 修改：只对超过一定合同金额的客户做 [待确认：财务负责人] |
| 4 | 法务审核标准合同 | [待确认：法务] | [待确认] | 固定约束：去问负责人 |
| 5 | 欢迎手册 PDF | 无负责人 [待确认] | [待确认：客户是否会看] | 删除 |

## 2. 已删除
| 项目 | 能否撤回？ | 怎样知道它必须加回来 |
|---|---|---|
| 再录入 CRM | 能 | 启动会发现缺少客户资料 |
| 欢迎手册 PDF | 能 | 客户反复问同样的设置问题 |

## 5. 自动化（最后）
| 步骤 | 现在 / 以后 / 永不自动化 | 原因 |
|---|---|---|
| 信息表到 CRM 的复制工具 | 永不 | 它要自动化的那一步已经删掉了 |
```

## 发送前检查

- [ ] 输出中有来源说明和“无关联”声明。
- [ ] 每条要求都有一个具名的人，否则标为“无负责人”。
- [ ] 按顺序走了五步；删除之前没有自动化任何东西。
- [ ] 每项删除都写明能否撤回，以及需要时会怎样显现。
- [ ] 法律、安全和合同方面的要求标出来交给负责人，没有删除。
- [ ] 定了复盘日期、负责人和指标。

## 常见错误

- 一上来就做自动化或换新工具，因为那是看得见的改进。
- 把一个本该删掉的步骤打磨得更好（一份更好的表单）。
- 不问人名和具体条款，就接受“合规要求这样”。
- 把一项都没加回来当成成功。