官方技能 · 行銷

上線公告文案組

v1.0.2 · 2026 年 11 月 4 日更新

從同一個訊息屋寫出上線素材包：部落格開頭、給客戶的 email、產品內訊息和社群貼文，每一篇都說同一件事。

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適用情境

功能或產品上線，客戶或潛在客戶應該知道
不同人寫的上線文案，說法各不相同

你要提供的內容

推出了什麼、給誰用
上線日期、開放範圍和價格
Beta 成果等佐證
功能和說明文件的連結

你會得到的內容

一個訊息屋、等級判斷，以及一致的部落格、email、產品內訊息和社群文案，並列出待辦事項。

運作方式

建立訊息屋 屋頂：一句真實且有區隔性的話（本技能的預設：50 字以內，以使用者為主詞，「診所主管現在可以……」）。3 到 4 根支柱，每根是一項不同的好處。每根支柱底下放它的佐證：一個指標、一個客戶成果、一句引言。沒有佐證的支柱，要嘛補上佐證，要嘛刪掉。接著是事實：開放範圍、價格、限制。每個管道都保留屋頂和支柱，只改變形式。
決定等級 投入的力氣要和預期影響相稱（Pragmatic Institute 的上線等級；各等級要寫哪些素材是本技能的預設）。第 1 級（罕見且具策略性：新產品或新類別）：所有素材，再加新聞稿。第 2 級（值得一些關注的漸進改善）：部落格、email、產品內訊息、社群。第 3 級（維護性更新）：只做一般性溝通，例如產品內提示和一行更新紀錄。寫明是哪一級、為什麼；不要為第 3 級的變更寫部落格文章。
寫部落格開頭 3 個短段落：用客戶的話說出問題、新功能是什麼、今天就能怎麼試用。標題用屋頂那句話，或很接近的說法。
寫給客戶的 email 本技能預設的長度：主旨 50 字元以內，點出新功能能做什麼，不要寫「重大消息」。內文 300 字以內，一個 CTA 按鈕，直接連到功能本身。
寫產品內訊息 本技能的預設：標題 40 字元以內，內文 140 字元以內，一個動作。只顯示給能使用這項功能的使用者；寫明誰應該看到。
寫社群貼文 LinkedIn：用最具體的支柱當開頭的鉤子，120 到 400 字（本技能的預設），連結放在貼文裡。X：280 字元以內（X 的計算方式中，中文字每字算 2 個字元）。本技能的預設：最多 2 個 hashtag。
檢查一致性 每一篇對功能的稱呼都一樣、寫的開放範圍都一樣，而且沒有訊息屋以外的說法。

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