공식 스킬 · 경영 사상가의 원칙

베이조스 방식 일방통행 문·양방향 문 점검

보류 중인 결정을 일방통행 문과 양방향 문으로 나누고, 신중한 방식과 빠른 방식을 맞춰 정한 뒤 정보 수준, disagree and commit, 위로 올릴 일을 확인한다.

Not affiliated with or endorsed by Jeff Bezos or their companies. About these principles: Jeff Bezos's ideas, explained.

Claude, ChatGPT, 코딩 에이전트에서 쓸 수 있어요. Team, Business 요금제에서는 포드에 넣은 공식 스킬이 개선될 때마다 알아서 최신 버전으로 바뀌어요.

언제 쓰나요

AI에게 주는 것

받는 결과

되돌리는 비용, 문, 필요한 방식을 담은 결정 표, 맞지 않는 방식, 정보 점검, disagree and commit과 위로 올리기로 나눈 의견 대립, 결정할 사람이 적힌 다음 행동.

진행 방법

  1. 결정을 나열한다 결정마다 한 줄. 여러 결정이 묶인 것(예: 새 가격 체계로 새 나라에 출시)은 나눈다. 나눈 부분마다 문이 다를 수 있다.
  2. 되돌릴 수 있는지 본다(원칙 2, 3) 각 결정에 대해 묻는다. 실행했는데 결과가 마음에 들지 않으면 돌아갈 수 있는가? 비용은 얼마이고 시간은 얼마나 걸리는가? 팀 밖에서 누가 알아차리는가?
  3. 영향의 크기를 본다(원칙 2) 잘못됐는데 완전히 되돌릴 수 없다면 손해가 얼마나 큰가? 되돌릴 수 있는 결정이라도 크고 오래가는 부작용(고객의 신뢰, 공개적인 약속)이 있으면 일방통행 쪽으로 옮긴다.
  4. 문과 방식을 정한다(원칙 1~4) 일방통행 문: 필요한 검토를 적는다(문서로 쓴 메모, 의견을 들을 사람, 날짜). 양방향 문: 결정할 한 사람이나 작은 그룹과 짧은 기한을 적는다. 지금 일방통행 방식으로 처리되는 양방향 문, 가볍게 결정되는 일방통행 문을 표시한다.
  5. 정보가 얼마나 있는지 본다(원칙 5) 무엇을 알고, 무엇을 알고 싶고, 기다리면 그것을 얻을 수 있는가? 양방향 문이면 잘못 정한 것을 어떻게 알아차리고 얼마나 빨리 바로잡을 수 있는지 쓴다.
  6. 의견 대립을 본다(원칙 6, 7) 같은 목표 안에서 의견만 다른가? 그러면 disagree and commit을 제안한다. 반대하는 사람은 반대한다고 분명히 말한 뒤 실행에 함께한다. 목표 자체가 다른가? 그러면 목표 불일치다. 지금 위로 올리고, 누구에게 올릴지 적는다.
  7. 결정마다 다음 행동을 쓴다 누가, 언제까지 결정하고, 무엇이 생기면 다시 볼지.

팀과 함께 쓰기

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변경 기록

출처

출처는 영어 페이지예요.

  1. Amazon.com 2015 Letter to Shareholders (Jeffrey P. Bezos), SEC filing (2026-11-04 확인)
  2. 2016 Letter to Shareholders (Jeff Bezos) - About Amazon (2026-11-04 확인)