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14일 무료 체험하기

공식 스킬 · 마케팅

고객 사례 작성

업데이트

인터뷰 메모로 고객 사례(상황, 문제, 고른 이유, 숫자로 본 변화, 인용문)를 쓰고 고객 승인 항목을 정리한다.

AI 스킬

AI가 인터뷰 메모로 고객 사례를 쓰게 하세요

이 스킬을 내 AI에서 쓰기

14일 무료 · 카드 등록 없음

Claude, ChatGPT, 코딩 에이전트에서 쓸 수 있어요. Team, Business 요금제에서는 포드에 넣은 공식 스킬이 개선될 때마다 알아서 최신 버전으로 바뀌어요.

언제 쓰나요

AI에게 주는 것

받는 결과

요약 상자가 붙은 1,000~1,800자 분량의 고객 사례와, 고객이 승인해야 할 항목의 체크리스트.

진행 방법

  1. 도입 전 상태를 고객의 말로 찾는다
  2. 왜 이 고객이, 왜 우리를 골랐는지 쓴다
  3. 숫자를 뽑는다
  4. 인용문을 1~2개 고른다
  5. 제목은 결과에서 뽑는다
  6. 훑어 읽는 사람에 맞춰 구성한다
  7. 승인 항목을 나열한다

예시

AI에게 주는 것

한빛퀵서비스(기사 60명, 지역 배송) 운영팀장 정태호 님 인터뷰. 도입 전: 배차를 화이트보드와 단체 채팅방으로 했다. "아침마다 난리였어요. 경로 배정에만 2시간이 걸렸죠." 대형 차량 관리 솔루션을 써 봤지만 너무 복잡했다. 기사들이 이미 익숙한 휴대폰 앱이라서 루트린을 골랐다. 2개월 뒤: 경로 배정 20분, 배송 누락은 주 30건쯤에서 8건으로 줄었다(루트린 대시보드 기준). 인용문: "기사님들이 아침 7시에 저한테 전화를 안 해요.

돌려받는 결과(앞부분)

한빛퀵서비스, 아침 배차를 2시간에서 20분으로 줄이다

고객한빛퀵서비스, 지역 배송, 기사 60명
과제화이트보드와 단체 채팅방으로 경로를 손으로 배정
결과배차 20분, 배송 누락은 주 30건쯤에서 8건으로 감소

상황

한빛퀵서비스는 지역에서 기사 60명을 운영한다. 루트린을 쓰기 전에는 모든 경로를 화이트보드에서 짜고 단체 채팅방으로 보냈다.

문제

"아침마다 난리였어요." 운영팀장 정태호 님의 말이다. 경로 배정에만 2시간이 걸렸다.

이 결과의 나머지, 전체 단계, AI가 답하기 전에 하는 확인은 스킬을 포드에 추가하면 쓸 수 있어요.

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팀과 함께 쓰기

AI Skill Pod에 추가하면 외부 협력자를 포함해 팀원 모두가 자기 AI에서 같은 버전을 써요. 팀에서 AI 스킬을 공유하는 방법 읽기

변경 기록

출처

출처는 영어 페이지예요.

  1. FTC's Endorsement Guides: What People Are Asking (2026-11-04 확인)
  2. Inverted Pyramid: Writing for Comprehension (2026-11-04 확인)
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