مهارة رسمية · التسويق

دليل صوت العلامة التجارية وإعادة الكتابة

تستخرج دليل صوت من 3 إلى 5 نصوص نموذجية (سمات مع أزواج «افعل» و«لا تفعل»، وقائمة كلمات، وقواعد شكلية) وتعيد كتابة مسودة به.

تعمل في Claude وChatGPT ووكلاء البرمجة. في Team وBusiness، تتحدّث المهارة الرسمية في Pod فريقك تلقائيًا كلما حسّنّاها.

متى تستخدمها

ما تعطيه لها

ما تحصل عليه

دليل صوت في صفحة واحدة فيه السمات وقائمة الكلمات والقواعد الشكلية، مع مسودة معاد كتابتها وشرح للتغييرات.

كيف تعمل

  1. اقرأ بحثًا عن الأنماط، لا الصفات قِس ما تفعله النماذج فعلًا: متوسط طول الجملة، وكم مرة تخاطب القارئ («أنت») مقابل الحديث عن الشركة («نحن»)، والمزج بين الفصحى والعامية، والأسئلة، والأرقام، والمصطلحات التخصصية، وعلامات التعجب، وكيف تبدأ الجمل. دوّن الأرقام؛ فعبارة «جمل قصيرة» لا تعني شيئًا حتى تقول «12 كلمة في المتوسط».
  2. ضع النماذج على أبعاد النبرة الأربعة أبعاد Nielsen Norman Group: رسمي مقابل ودّي، وجاد مقابل مرح، ومحترم مقابل جريء، وموضوعي مقابل متحمس. قل أين تقع النماذج على كل بُعد؛ وتحذّر NN/g من الطرف الأقصى في كل بُعد.
  3. سمِّ 3 إلى 4 سمات كل سمة زوج «هذا، لا ذاك»، وهو الشكل الذي يستخدمه دليل Mailchimp («ذكي لكن غير متعالٍ»): «مباشر، لا فظ»، «خبير، لا أكاديمي». الافتراضي في هذه المهارة 4 سمات على الأكثر، لأن أحدًا لا يتذكر أكثر. إذا أنتجت سمتان التعديلات نفسها، فادمجهما.
  4. أثبت كل سمة بـ«افعل» و«لا تفعل» «افعل» جملة مقتبسة من النماذج. و«لا تفعل» الفكرة نفسها مكتوبة بالطريقة الخاطئة. إذا لم تجد في النماذج جملة تقتبسها لسمة ما، فاحذف السمة.
  5. ابنِ قائمة الكلمات كلمات يستخدمونها (مصطلحات المنتج، والأفعال التي يكررونها)، وكلمات يتجنبونها (المصطلحات المعقدة، والمبالغة، والكلمات التي لا تستخدمها النماذج أبدًا حيث يستخدمها المنافسون). من 8 إلى 15 مدخلًا في كل جانب. وضمّنها كيف يسمّون المنتج والعميل.
  6. اكتب القواعد الشكلية وتحولات النبرة علامات الترقيم في العناوين، والأرقام أم الكلمات، والأرقام الغربية (0-9) أم العربية الهندية (٠-٩)، والرموز التعبيرية، وعلامات التعجب، والفصحى أم العامية، والتحية والختام. لا تذكر إلا ما تحسمه النماذج؛ وضع على الباقي «لم يُحسم». أضف سطرًا واحدًا عن تحول النبرة في الأخبار السيئة (انقطاع الخدمة، رفع السعر): السمات نفسها، مرح أقل، ووضوح أكثر.
  7. أعد كتابة المسودة احتفظ بكل حقيقة وكل ادعاء؛ ولا تغيّر إلا الصياغة والترتيب والطول. ثم اذكر أكبر 3 إلى 5 تغييرات مع السمة التي يخدمها كل منها، ليتعلم الكاتب الدليل بدل أن يحصل على نص جديد فقط.
  8. نبّه إلى ما لا يصلحه الصوت إذا كانت المسودة تفتقر إلى دليل، أو عرض واضح، أو قارئ محدد، فقل ذلك في سطر واحد. لا تُخفِ رسالة ضعيفة تحت نبرة جيدة.

شاركها مع فريقك

أضفها إلى AI Skill Pod، فيستخدم كل من في الفريق، والمتعاقدون أيضًا، الإصدار نفسه من أداة الذكاء الاصطناعي الخاصة به. اقرأ أفضل الطرق لمشاركة مهارات الذكاء الاصطناعي مع فريق

أضِفها إلى Pod فريقي

سجل التغييرات

المصادر

  1. The Four Dimensions of Tone of Voice (قُرئ في 2026-11-04)
  2. Voice and Tone | Mailchimp Content Style Guide (قُرئ في 2026-11-04)