『Shape Up』：仕事の形を決めて、6 週間に賭ける

どんなときに使うか

機能の要望があいまいだったり、話すたびに膨らんだりするとき、見積もりがいつも外れるとき、終わりのないチケットの列ではなく、まとまった邪魔の入らない時間で仕事をしたいときに使います。

自分たちで予定を決められる商品チームに向いています。顧客の決まった期限や重いサポート業務があるチームは、ピッチなど一部だけを借りることもできます。要件定義書をつくるなら散らかったメモから PRD を作るスキルが使えます。

押さえておく考え方

固定の時間、変わる範囲。シンガーはアペタイトを見積もりと対比させます。見積もりは設計をもとにどれだけかかるかを問い、アペタイトは時間の枠をもとにどんな設計なら収まるかを問います。小さなバッチは、デザイナー 1 人とプログラマー 1〜2 人で 1〜2 週間。大きなバッチは、同じチームで 6 週間です。

形づくり。形の決まった仕事は、大まか（チームが設計する余地がある）、解けている（主な部分がはっきりしている）、範囲が決まっている（アペタイトとノーゴー）の 3 つを満たします。道具として、場所、操作、つながりで描くブレッドボードと、太いペンでのスケッチがあります。

ピッチ。問題、アペタイト、解決策、ラビットホール、ノーゴーの 5 つです。

バックログではなく賭け。ベッティング・テーブルで、次のサイクルにどのピッチに賭けるかを決めます。選ばれなかった案は列にためません。大事なら、また出てきます。

サイクルとクールダウン。邪魔の入らない 6 週間のあと、修正や探索のためのクールダウンがあります。サイクル内に終わらなかった仕事は、自動では時間を延ばさないのが原則で、シンガーはこれをサーキットブレーカーと呼びます。

小さな例で試す

説明のための架空の例です。理学療法士向けの予約アプリに、営業が「完全な繰り返し予約」を求めています。開発の見積もりは 3 か月です。ある院長は、同じ患者を毎週火曜に 8 週間、手で予約していて、1 回入れ忘れました。

形を決めると、問題は週 1 回の治療の通院で、あらゆる繰り返しの形ではありません。アペタイトは 6 週間。解決策は、予約の画面に週の数を入れる「毎週くり返す」を置き、確定の前に重なる枠の一覧を見せ、確定後はそれぞれの予約を独立させること。片づけたラビットホールは、まとめての編集をしないこと。ノーゴーは、ほかの繰り返しの形、「以降すべてを編集」、患者がつくる繰り返しです。

ピッチの書き方

1. 問題を、具体的な出来事から見つける。求められた解決策とは分けます。
2. アペタイトを決める。小さなバッチか大きなバッチか、その理由。
3. 解決策を、部品と流れで描く。完成した画面ではありません。
4. ラビットホールを見つけ、いまそれぞれを決めます。
5. ノーゴーを並べる。
6. 5 つの要素を短いピッチにまとめる。
7. 大まかで、解けていて、範囲が決まっているかを、ベッティング・テーブルの前に確かめます。

要望をピッチにするなら、形を決めたピッチのスキルが使えます。5 つの要素でまとめます。

よくある失敗

• 見積もりから始める。時間を固定し、範囲を形づくります。
• 細かすぎるワイヤーフレーム。チームが設計する余地がなくなります。
• 抽象的すぎる言葉。「繰り返しを改善」は形が決まっていません。
• ラビットホールをサイクルの途中に残す。

出典について

ライアン・シンガーは Basecamp でプロダクト戦略に携わり、会社の仕事の進め方を『Shape Up』にまとめました。序文はジェイソン・フリードです。Basecamp は本の全文を Web で無料公開しており、紙の版もあります。日本語の公式の版は、私たちが確かめた範囲では見つかりませんでした。

このページは、私たちが自分の言葉でまとめた独立した要約です。シンガー本人や Basecamp とは関係がなく、承認も受けていません。書名は本を示すためだけに使っています。ほかの解説はビジネス書と戦略書の解説一覧にあります。

よくある質問

Shape Up のアペタイトとは？

その問題にどれだけの時間をかける価値があるかを、解決策を設計する前に決めたものです。たとえば小さなチームで 2 週間か 6 週間。見積もりと違い、時間を固定し、範囲のほうを合わせます。

ピッチには何を入れる？

5 つの要素です。問題、アペタイト、大まかな解決策、ラビットホール（危険と、それをどう片づけたか）、ノーゴー（範囲外のこと）。

Shape Up ではバックログを使う？

使いません。Basecamp はバックログの代わりに賭けと説明します。サイクルの前に、ベッティング・テーブルが形の決まったピッチから選び、選ばれなかった案は列にためません。大事な案は、また出てきます。