Skill AI · Prinsip para pemikir bisnis
Analisis akar masalah 5 whys ala Ohno
Menemukan akar masalah dengan 5 whys yang dicontohkan Taiichi Ohno: selisih yang terukur, rantai mengapa dengan bukti di setiap langkah, dan perbaikan untuk penyebabnya, bukan gejalanya.
Not affiliated with or endorsed by Taiichi Ohno or their companies. About these principles: Taiichi Ohno's ideas, explained.
Skill AI
Minta AI Anda menemukan akar masalah
Gratis 14 hari · Tanpa kartu
Bisa dipakai di Claude, ChatGPT, dan coding agent. Di Team dan Business, Skill AI di pod Anda otomatis diperbarui saat kami menyempurnakannya.
Kapan dipakai
- Insiden, cacat produk, atau pengiriman yang terlewat membutuhkan akar masalah
- Masalah yang sama terus kembali setelah diperbaiki
Yang Anda berikan
- Masalahnya dan standar yang tidak terpenuhi
- Log, linimasa, dan catatan
- Apa yang sudah dicoba
- Siapa yang bisa mengonfirmasi fakta yang belum ada
Yang Anda dapatkan
Tabel rantai mengapa dengan bukti per langkah, cek baca mundur, akar masalah, tindakan penahanan dan penanggulangan akar masalah dengan penanggung jawab, dan cara mengetahui bahwa perbaikannya berhasil.
Cara kerjanya
- Nyatakan masalah sebagai selisih
- Ajukan mengapa yang pertama
- Terus bertanya (prinsip 1)
- Cek setiap mata rantai
- Berhenti di akarnya (prinsip 2)
- Tetapkan tindakan penanggulangan (prinsip 3)
- Sebut penanggung jawab, tanggal, dan cara mengecek
Contoh
Yang Anda berikan
Toko online. Minggu lalu 12 dari 140 pesanan terkirim terlambat sehari. Kami menjanjikan pengiriman di hari yang sama untuk pesanan sebelum pukul 15.00. Petugas pengemasan bilang printer label macet beberapa kali di sore hari. Label dicetak dalam satu batch pada pukul 14.30. Servis terakhir printer itu 18 bulan lalu; buku manualnya bilang setiap 6 bulan. Tidak ada yang bertanggung jawab atas printer itu.
Yang Anda terima (bagian awal)
Ini adalah prinsip-prinsip yang telah dijelaskan Taiichi Ohno secara terbuka. Tidak berafiliasi dengan Taiichi Ohno maupun perusahaannya, dan tidak didukung oleh mereka.
Rantainya
| # | Mengapa? | Karena | Bukti |
|---|---|---|---|
| 1 | Mengapa 12 pesanan terkirim terlambat? | Label tidak tercetak tepat waktu | Keterangan petugas pengemasan |
| 2 | Mengapa label tidak tercetak tepat waktu? | Printer macet saat batch pukul 14.30 | Keterangan petugas pengemasan [cek: log error printer] |
| 3 | Mengapa printer macet? | Sudah 12 bulan melewati jadwal servisnya | Catatan servis; buku manual menyebut setiap 6 bulan |
| 4 | Mengapa servisnya terlewat? | Tidak ada yang bertanggung jawab atas printer, jadi tidak ada yang menjadwalkannya | Input: "Tidak ada yang bertanggung jawab atas printer itu" |
Akar masalah
Printer label tidak punya penanggung jawab, sehingga perawatannya tidak pernah dijadwalkan; satu batch tunggal pukul 14.30 membuat setiap kemacetan berubah menjadi pesanan terlambat.
Sisa hasil ini, semua langkah, dan pengecekan yang dilakukan AI sebelum menjawab ada di pod Anda setelah skill ditambahkan.
Pakai skill ini di AI AndaBagikan ke tim Anda
Tambahkan ke AI Skill Pod, dan semua orang di tim, termasuk kontraktor, memakai versi yang sama dari AI mereka sendiri. Baca cara terbaik berbagi skill AI dengan tim
Riwayat perubahan
- v1.0.1 · · Example output now opens with the attribution and not-affiliated lines, as the skill's own checks require.
- v1.0.0 · · First release.
Sumber
- 5 Whys - Lean Enterprise Institute lexicon (dibaca 2026-11-04)
- Toyota Production System - Toyota Motor Corporation (dibaca 2026-11-04)