공식 스킬 · 경영 사상가의 원칙

오노 다이이치 방식의 5 Why 근본 원인 분석

v1.0.1 · 2026년 11월 4일 업데이트

오노 다이이치가 보여 준 5 Why로 문제의 근본 원인을 찾는다. 수치로 적은 차이, 단계마다 근거가 붙은 왜의 사슬, 증상이 아닌 원인에 대한 대책을 담는다.

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Claude, ChatGPT, 코딩 에이전트에서 쓸 수 있어요. Team, Business 요금제에서는 포드에 넣은 공식 스킬이 개선될 때마다 알아서 최신 버전으로 바뀌어요.

언제 쓰나요

• 장애, 불량, 납품 누락의 근본 원인을 찾아야 할 때
• 고쳤다고 한 같은 문제가 계속 돌아올 때

AI에게 주는 것

• 문제와, 지키지 못한 기준
• 로그, 타임라인, 기록
• 이미 해 본 것
• 없는 사실을 확인해 줄 사람

받는 결과

단계마다 근거가 있는 왜의 사슬 표, 거꾸로 읽기 확인, 근본 원인, 담당자가 정해진 응급 조치와 근본 대책, 효과 확인 방법.

진행 방법

1. 문제를 차이로 적기 "주문 출고 지연: 지난주 140건 중 12건. 기준은 15시 전 주문 당일 출고." 구체적으로, 수치로, 기준과 함께(원칙 4).
2. 첫 번째 왜 묻기 그 차이가 왜 생겼나? 직접 관찰할 수 있는 원인을 근거와 함께 적는다.
3. 계속 묻기(원칙 1) 답마다 그 일이 왜 일어났는지 묻는다. 한 단계에 한 줄, 각각 근거와 함께. 답에 원인이 둘이면 갈라서 둘 다 따라간다.
4. 연결 고리마다 확인 "그래서"로 사슬을 거꾸로 읽는다: "여과기가 없다, 그래서 금속이 들어갔다, 그래서 축이 닳았다 …". "그래서"가 성립하지 않는 곳이 있으면 그 단계에서 사슬이 틀렸다.
5. 근본에서 멈추기(원칙 2) 다음 왜가 우리 손을 벗어날 때(날씨, 법), 또는 찾은 원인이 없앨 수 있고 없애면 실패가 멈출 원인일 때 멈춘다. 왜 세 번 만일 수도, 일곱 번 만일 수도 있다.
6. 대책 세우기(원칙 3) 근본 원인에 하나(여과기), 그리고 필요하면 지금 당장의 응급 조치에 하나(퓨즈 교체). 구분해 표시한다. 응급 조치만으로는 해결이 아니다.
7. 담당자, 날짜, 확인 방법 정하기 2주 뒤 문제가 다시 일어나지 않았다는 것을 어떻게 알 것인가?

팀과 함께 쓰기

AI Skill Pod에 추가하면 외부 협력자를 포함해 팀원 모두가 자기 AI에서 같은 버전을 써요. 팀에서 AI 스킬을 공유하는 방법 읽기

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변경 기록

• v1.0.1 · 2026년 11월 4일 · Example output now opens with the attribution and not-affiliated lines, as the skill's own checks require.
• v1.0.0 · 2026년 11월 4일 · First release.