代理店がノウハウを AI スキルとしてお客さまに納品する方法

ワークスペースの共有がお客さまに届かない理由

Claude がスキルを共有できるのは 1 つの Team か Enterprise の組織の中、ChatGPT は 1 つの Business、Enterprise、Healthcare、Edu のワークスペースの中です。お客さまはどちらにもいません。自分のアカウントを、自分のプランで使っています。席を買うこともできますが、お客さまは 2 つのアカウントを行き来し、こちらはすでに AI にお金を払っている人の分まで払うことになります。お客さま自身のアカウントに届ければ、どちらも避けられます。

例：SEO 会社の月次報告

架空の例です。7 人の SEO 会社は、15 社への月次報告に毎月 2 日かけています。お客さまからは報告のあいだにも「今月は何をすればいい？」と聞かれます。そこで、お客さまごとに 2 つのスキルをまとめました。

• 「月次の SEO 報告」：自社の型（何が変わったか、なぜか、次に何をするか）、「対応すべき」と判断する基準、名前を消した過去の報告 1 本。
• 「ブログ記事の企画」：自社の企画書のひな形、そのお客さまの読者、お客さまが使わない言葉。

お客さまは次の打ち合わせまでのあいだも、自分の Claude や ChatGPT で 2 つを使います。Google の更新を受けて判断の基準を変えたとき、翌日にはすべてのお客さまの AI が新しい基準を使っていました。3 月に送ったファイルではなく、1 つの版を読んでいるからです。1 社は ChatGPT Plus を使っています。OpenAI は ChatGPT Plus でのカスタム MCP コネクタを案内していません。そのため、この会社にはプロジェクトに置けるようスキルの文章を渡しています。スキルは月額の契約に含めて請求し、契約が終わればアクセスを止めます。

まとめて届ける手順

1. お客さまがくり返す作業を選ぶ：打ち合わせと打ち合わせのあいだにくり返す報告、企画、確認。
2. それぞれをスキルにする：名前、「〜するときに使う」の説明、手順、名前を消した見本 1 つ。
3. 渡さないものを抜く：料金、ほかのお客さま、社内の近道。
4. お客さまの実際の素材で試す：Claude と ChatGPT の両方で。
5. お客さまの AI が読む 1 つの版を届ける：終了日を決め、直したときは何を変えたかを伝える。

次の一歩：届け方を選ぶ

お客さまの AI やプランはばらばらなので、ファイルの中身より届け方が大事になります。業務委託の人にチームの AI スキルを渡す方法は同じしくみを反対側から説明していて、カスタム GPT を使っていたお客さまにはChatGPT のプラグインを社外の人と共有する方法が役に立ちます。ChatGPT Business では、コネクタを追加できるのはお客さまのワークスペースの管理者かオーナーだけなので、最初にだれが追加するかを決めておきましょう。AI Skill Pod は、お客さま自身の Claude、ChatGPT（Pro、Business、Enterprise）、コーディングエージェントに届けられ、Free（3 人・10 スキルまで）から使えます。

よくある質問

代理店がお客さまに AI アシスタントを渡すには？

やり方を、Claude と ChatGPT の両方が読めるスキルの形にして、お客さま自身のアカウントに届けます。ファイルとして渡してアップロードしてもらうか、お客さまの AI がつながるスキルの置き場から。置き場なら、いつも最新の版を使ってもらえ、契約が終われば止められます。

お客さまに自社の指示を見られる？

見られると考えてください。スキルを使う AI を持つ人は、その指示を見せるよう頼めます。渡してかまわないやり方だけを入れ、料金、ほかのお客さまの情報、社内のメモは入れません。

AI スキルをお客さまに有料で提供できる？

多くの代理店は、納品物の一部として月額の契約に含めるか、初期費用として扱っています。売っているのはやり方と、それを最新に保つことです。ファイルだけならかんたんにコピーできます。