공식 스킬 · 영업

탐색 통화(디스커버리 콜) 준비

v1.0.1 · 2026년 11월 4일 업데이트

잠재 고객의 웹사이트, LinkedIn, 메모로 한 장짜리 통화 준비 자료를 만든다. 가설, 순위를 매긴 질문 8개, 검증할 것, 위험 신호를 담는다.

팀 포드에 추가하기

Claude, ChatGPT, 코딩 에이전트에서 쓸 수 있어요. Team, Business 요금제에서는 포드에 넣은 공식 스킬이 개선될 때마다 알아서 최신 버전으로 바뀌어요.

언제 쓰나요

잠재 고객과 첫 미팅이나 탐색 통화를 앞두고 있을 때
SDR이나 인바운드 문의로 잡힌 통화라서 빨리 맥락을 알아야 할 때

AI에게 주는 것

잠재 고객의 웹사이트나 설명
참석자 이름, 직책, LinkedIn
이미 아는 메모나 문의 답변
우리가 파는 것

받는 결과

요약, 가설, 순위를 매긴 질문, 검증 체크리스트, 위험 신호, 시작과 마무리를 담은 한 장짜리 준비 자료.

진행 방법

3줄 요약을 쓴다 회사가 하는 일, 보이면 규모와 단계, 우리가 파는 것과 가장 관련 있는 사실 하나(대규모 채용, 출시, 새 시장, 리뷰의 불만). 사실마다 출처를 적는다.
가설을 2~3개 세운다 각 가설은 확인하거나 버릴 수 있는 고객 문제에 대한 추측이다: "물류센터 3곳을 새로 열고 있으니 재고 조사를 손으로 하느라 느릴 것이다." 가능성과 비용이 큰 순서로 매긴다. 조사에서 나온 이유가 없는 가설은 자료에 넣지 않는다.
질문 8개를 쓰고 순위를 매긴다 준비한 질문 8개에 후속 질문을 더하면 Gong의 11~14개 범위에 들어온다. 14개를 넘으면 성과가 평균으로 돌아갔다. 질문을 처음에 몰아 묻지 말고 통화 전체에 나눈다. Gong에 따르면 상위 영업 담당자는 질문을 고르게 나누고, 평균적인 담당자는 앞에 몰아 묻는다. 순서: 가장 유력한 가설을 확인하는 질문 2개, 영향(무엇을 잃는지, 누가 겪는지) 2개, 지금까지 해 본 것 1개, 일정이나 계기 1개, 어떻게 결정하고 누가 서명하는지 1개, 열린 마무리 질문 1개("이 통화가 어떤 시간이 되면 좋을까요?"). 열린 질문만 쓴다. "~하시나요?"처럼 예/아니요로 끝나는 질문은 쓰지 않는다. 통화가 30분이면 앞의 5개를 꼭 물을 질문으로 표시한다.
검증하려면 알아야 할 것을 정한다 4~5개 항목, 통화 뒤에 예/아니요로 체크할 수 있게 쓴다. Salesforce가 정의하는 BANT(예산, 결정권, 필요, 시기)를 바탕으로: 고객의 말로 확인한 페인, 비용이나 숫자, 서명자, 날짜나 계기, 지금 쓰는 대안. 다음 단계를 잡기 위한 최소 조건을 적는다.
위험 신호를 나열한다 지금은 딜이 아니라는 뜻인 것 3~5개: 문제를 책임지는 사람이 없음, 계기 없이 "그냥 알아보는 중", 내년까지 경쟁사와 계약되어 있음, 정해진 날짜까지 예산 동결, 목표 규모 밖의 회사.
시작과 마무리를 정한다 시작: 안건을 정하고 시간을 확인하는 한 문장. 마무리: 검증되면 제안할 다음 단계, 검증되지 않으면 제안할 다음 단계.
한 장으로 줄인다 900자 이내(이 스킬의 기본값). 질문을 바꾸지 않는 배경 설명은 뺀다.

팀과 함께 쓰기

AI Skill Pod에 추가하면 외부 협력자를 포함해 팀원 모두가 자기 AI에서 같은 버전을 써요. 팀에서 AI 스킬을 공유하는 방법 읽기