Skill oficial · Operações e administração
FAQ interno das perguntas da equipe
Encontra as perguntas que muitos funcionários estão fazendo e responde cada uma em 1 ou 2 frases a partir de fontes oficiais, sinalizando o que precisa da liderança.
Skill de IA
Faça a sua IA responder às perguntas que todos fazem no trabalho
14 dias grátis · Sem cartão
Funciona no Claude, no ChatGPT e em agentes de programação. Nos planos Team e Business, a skill oficial no seu pod se atualiza sozinha quando a melhoramos.
Quando usar
- Depois de uma reestruturação, um lançamento, uma mudança de política ou uma captação sobre a qual o pessoal vive perguntando
- Antes de uma all-hands, para preparar as perguntas que a liderança deve responder
O que você passa para ela
- Perguntas do Slack, de e-mails, de comentários em documentos ou de um formulário de perguntas
- Fontes oficiais: comunicados, políticas, manual do funcionário
- Público e período
O que você recebe
Um FAQ ordenado com respostas e fontes, mais as listas de perguntas que precisam de resposta da liderança e das que ainda não foram decididas.
Como funciona
- Colete as perguntas onde o sinal é mais forte
- Agrupe e conte
- Ordene pelo alcance
- Responda só a partir de fontes oficiais
- Sinalize o que precisa da liderança
- Escreva no formato abaixo
Exemplo
O que você entrega
Cerca de 40 mensagens no #geral depois do comunicado de que a empresa passa a ter 4 dias de escritório por semana a partir de 4 de maio. Manual do funcionário atualizado em 20 de abril. Nada ainda sobre estacionamento.
O que você recebe (o começo)
FAQ interno — mudança nos dias de escritório
_Atualizado em 22 de abril. As respostas vêm das fontes indicadas. Mais perguntas em #fale-com-pessoas._
P: Em quais dias a gente precisa estar no escritório? R: De segunda a quinta a partir de 4 de maio; a sexta continua remota para todo mundo. Fonte: Manual do funcionário, “Dias de escritório” (atualizado em 20 de abril)
P: Posso continuar remoto se fui contratado como remoto? R: Sim. Contratos que dizem remoto não mudam. Fonte: e-mail do CEO, 18 de abril
Precisa de resposta da liderança
- O auxílio-deslocamento vai aumentar? — feita por cerca de 12 pessoas — responsável sugerido: Head de Pessoas
Ainda não decidido
- Estacionamento — a gerência do escritório está avaliando opções; nada confirmado.
O resto deste resultado, todos os passos e as verificações que a IA faz antes de responder ficam no seu pod quando você adiciona a skill.
Usar esta skill na sua IACompartilhe com a sua equipe
Adicione a skill a um AI Skill Pod e todo mundo da equipe, prestadores de serviço incluídos, usa a mesma versão na própria IA. Veja as melhores formas de compartilhar skills de IA com uma equipe
Histórico de mudanças
- v1.0.0 · · First release, adapted from anthropics/skills internal-comms.
Fontes
- anthropics/skills internal-comms: FAQ answers guideline (lida em 2026-11-04)
- Nielsen Norman Group: How users read on the web (lida em 2026-11-04)
Adaptada de anthropics/skills: internal-comms (examples/faq-answers.md), sob a licença Apache-2.0. Mudanças: Rewritten with clustering and ranking steps, a leadership-answer list, an example, and a checklist.