Ngôn ngữ: Tiếng Việt
Dùng thử miễn phí 14 ngày

Kỹ năng chính thức · Vận hành và hành chính

Viết SOP từ lời giải thích hoặc video

Cập nhật

Biến lời giải thích hoặc bản ghi lời video quay màn hình thành SOP có sự kiện khởi động, vai trò, các bước dùng đúng nhãn giao diện, điểm quyết định, phần kiểm tra và người phụ trách.

Kỹ năng AI

Để AI biến lời giải thích của bạn thành quy trình ai cũng làm theo được

Dùng kỹ năng này trong AI của bạn

Miễn phí 14 ngày · Không cần thẻ

Dùng được trong Claude, ChatGPT và các coding agent. Với Team và Business, kỹ năng chính thức trong pod của bạn tự cập nhật mỗi khi chúng tôi cải tiến.

Khi nào dùng

Bạn đưa vào gì

Bạn nhận được gì

Một SOP từng bước với các điểm quyết định nếu/thì, phần kiểm tra khi xong, câu hỏi bỏ ngỏ, người phụ trách và ngày rà soát.

Cách hoạt động

  1. Nêu kết quả và sự kiện khởi động
  2. Liệt kê vai trò, không liệt kê tên người
  3. Mỗi bước một hành động
  4. Lôi ra mọi điểm quyết định
  5. Thêm phần kiểm tra
  6. Điền các trường quản lý
  7. Đánh dấu chỗ thiếu thay vì đoán

Ví dụ

Những gì bạn đưa

Đầu vào (trích bản ghi lời video Loom): "Thì khi có ai đặt lịch demo, nó sẽ vào Calendly, mình vào HubSpot, tìm contact đó, nếu công ty họ trên 50 người thì mình để Minh làm owner, không thì để mình, đặt lifecycle stage là SQL, rồi mình gửi email chuẩn bị từ template, cái 'demo prep' ấy. Mỗi tuần mình nhận khoảng 10 cái và mất tầm 4 phút." Bối cảnh từ người yêu cầu: Hạnh là SDR, HubSpot là workspace của bộ phận sales, trưởng nhóm sales ops phụ trách quy trình. Các nhãn thấy được trong video: Contacts, Search, Company size, Contact owner, Lifecycle stage, Sales Qualified Lead, Email, Templates, Send.

Những gì bạn nhận lại (phần đầu)

SOP: Phân công một lượt đặt lịch demo mới

Mục đích: Mọi lượt đặt lịch demo đều có đúng người phụ trách trong HubSpot và khách tiềm năng đã nhận email chuẩn bị. Sự kiện khởi động: Có lượt đặt lịch demo trong Calendly · Tần suất: khoảng 10 lượt mỗi tuần Vai trò: SDR làm tất cả các bước. ([Hạnh]) Công cụ: Calendly, HubSpot (workspace của sales) Thời gian: khoảng 4 phút

Các bước

1. Mở lượt đặt lịch mới trong Calendly và sao chép địa chỉ email của khách tiềm năng. [xác nhận: tìm contact bằng cách nào] 2. Trong HubSpot, vào Contacts và dán địa chỉ vào ô Search. 3. Mở contact đó và xem Company size.

  • Nếu trên 50 nhân viên, đặt Contact owner là Minh. Nếu không, đặt là chính bạn.

4. Đặt Lifecycle stage là Sales Qualified Lead. 5. Bấm Email, rồi Templates, và chọn demo prep. 6. Bấm Send.

Xong khi

  • Contact owner khớp với quy tắc theo quy mô công ty.
  • Lifecycle stage hiển thị Sales Qualified Lead.
  • Email chuẩn bị đã hiện trong lịch sử hoạt động của contact.

Phần còn lại của kết quả này, toàn bộ các bước và các mục AI kiểm tra trước khi trả lời có trong pod của bạn khi đã thêm kỹ năng.

Dùng kỹ năng này trong AI của bạn

Chia sẻ với nhóm của bạn

Thêm kỹ năng vào một AI Skill Pod để cả nhóm, kể cả cộng tác viên bên ngoài, đều dùng cùng một phiên bản từ AI của riêng mình. Đọc các cách tốt nhất để chia sẻ kỹ năng AI trong nhóm

Nhật ký thay đổi

Nguồn

  1. Guidance for Preparing Standard Operating Procedures (SOPs), EPA QA/G-6, EPA/600/B-07/001, April 2007 (đọc ngày 2026-11-04)
  2. Writing step-by-step instructions - Microsoft Style Guide (đọc ngày 2026-11-04)
Dùng kỹ năng này trong AI của bạn