官方技能 · 策略
配合環境的策略風格
從可預測性、可塑性和嚴峻程度評估每個事業單位的環境,選出五種策略風格之一,並列出這種風格需要的規劃改變。
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適用情境
- 年度計畫還沒到年底就已經過時
- 處在不同市場的事業單位共用同一套規劃流程
- 經營團隊在做計畫還是做實驗之間爭論
你要提供的內容
- 要評估的事業單位
- 預測準確度和市場變化的證據
- 你對市場影響力的證據
- 現金跑道和毛利率趨勢
- 目前怎麼做規劃和預算
你會得到的內容
一份附證據的環境診斷、每個單位一種風格(經典型、適應型、願景型、塑造型、重塑型),以及規劃做法上的具體改變。
運作方式
- 列出事業單位 在環境不同的地方把事業拆開:一條成熟的產品線和一條處在新興市場的新產品線,即使由同一個團隊負責,也要分成兩列。每一列各自評估。
- 先看嚴峻程度 問這個單位照目前的路走下去能不能活:現金還能撐多久、毛利率是否下滑、是否觸及貸款契約條款、核心市場是否正在崩解。如果生存有風險,不管另外兩個面向如何,眼下的風格就是重塑型。寫出證據和評等(低、中、高)。
- 用證據評估可預測性 看過去的預測差了多少、市占率和排名有多穩定、客戶、技術或競爭者多久變一次。評為高或低,並列出背後的兩三項事實。不要憑感覺評;看起來很熱鬧的市場,也可能是預測得到的。
- 用證據評估可塑性 問這個單位單獨或與夥伴一起,能不能改變市場結構:制定標準、建立別人願意加入的平台、開創新品類、改寫規則。新興、零散、進入門檻低的市場通常較容易塑造;成熟、已整併的市場較難。評為高或低並附上事實,對這個單位真實的規模和影響力要誠實。
- 把每個單位對應到一種風格 可預測且難以改變:經典型(做大)。分析、規劃、執行,追求規模和地位。不可預測且難以改變:適應型(求快)。嘗試多種做法,挑出有效的並放大,比對手更快。可預測且可以改變:願景型(搶先)。構想一個終局,率先把它做出來,堅持目標、彈性調整手段。不可預測且可以改變:塑造型(當協調者)。結合夥伴、建立平台,讓生態系自行演化。嚴峻:重塑型(先活下來)。及早因應,縮減開支以求生存,再轉向其他四種風格之一去成長。評等落在邊界時要標出來,並給出次佳風格。
- 指出錯配 把每個單位的風格和它目前的規劃方式對照。常見的錯配:在適應型市場跑經典型的年度計畫;在規模就是優勢的經典型市場沒完沒了地做實驗;一個小到改變不了市場的單位押注願景型。
- 說明規劃做法要改什麼 每個單位列出三到五項具體改變:計畫的時間跨度和週期、預測扮演的角色、預算怎麼撥(年度分配,還是分階段撥款給實驗)、主管看哪些指標、誰來決定、多久重新檢討計畫。每項改變都要對應到風格。
- 決定怎麼同時運作幾種風格 如果各單位需要不同風格,說明怎麼把它們分開(不同的流程、預算、指標或團隊),以及它們必須在哪裡銜接。書中把同時運作幾種做法稱為「雙元性」(ambidexterity)。
- 以決定和下一步行動收尾 寫出每個單位的風格、最先要做的兩三項規劃改變、負責人(如有提供),以及還要蒐集的證據。
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name: strategy-style-selector
description: 從可預測性、可塑性和嚴峻程度三個面向診斷經營環境,把每個事業單位對應到五種策略風格之一(經典型、適應型、願景型、塑造型、重塑型),並說明每個單位的規劃流程要改什麼。有人問哪種策略做法適合自己的市場、為什麼年度計畫總是很快就過時、該做計畫還是做實驗、不同事業單位要怎麼用不同的策略流程,或提到策略調色盤(strategy palette)、BCG 策略風格、《Your Strategy Needs a Strategy》時使用。
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# 配合環境的策略風格
不同的環境需要的不只是不同的策略,還有不同的擬定策略方式。一份詳細的五年計畫適合穩定的產業,放到每一季都在變的市場就會失靈。BCG 的 Martin Reeves、Claire Love 和 Philipp Tillmanns 在〈Your Strategy Needs a Strategy〉(Harvard Business Review,2012 年 9 月)提出這個觀點,Reeves、Knut Haanæs 和 Janmejaya Sinha 再於同名著作(Harvard Business Review Press,2015)中加以發展,BCG 稱之為策略調色盤(strategy palette)。你從三個面向判斷環境:能預測到什麼程度、能改變到什麼程度、有多嚴峻。由此得出五種風格。經典型:做大。適應型:求快。願景型:搶先。塑造型:當協調者。重塑型:先活下來。這個技能用證據診斷環境,為每個事業單位選一種風格,並指出規劃做法要做哪些改變。
## 適用情境
- 年度計畫到第二季就過時了,或預測一再失準。
- 經營團隊在「做計畫」和「做實驗」之間爭論,而雙方都有一部分道理。
- 公司各事業單位處在截然不同的市場,卻共用同一套規劃流程。
- 景氣下滑、現金吃緊或商業模式失靈,逼得公司重新思考。
- 不適用於為某項具體分析挑選策略框架(用 strategy-approach-picker),也不適用於風格確定後撰寫策略本身(用 strategy-kernel 或 strategy-choice-cascade)。
## 需要準備
- 要評估的事業單位或產品線,每個一行:賣什麼、賣給誰。
- 可預測性的證據:過去的預測有多準、市場排名多久變動一次、技術或客戶需求變化多快。
- 可塑性的證據:市占率和影響力、市場是新興的還是已經整併、標準、規則或生態系是否仍在成形。
- 嚴峻程度的證據:現金還能撐多久、毛利率趨勢、負債、現有商業模式是否還賺得回資金成本。
- 現行的規劃流程:週期長短、誰寫計畫、預算怎麼訂、多久修訂一次。
- 絕不編造市場資料或預測誤差。缺少證據時問一次,再標為「[待確認:……]」,並說明評等會往哪個方向變。
## 步驟
1. **列出事業單位。** 在環境不同的地方把事業拆開:一條成熟的產品線和一條處在新興市場的新產品線,即使由同一個團隊負責,也要分成兩列。每一列各自評估。
2. **先看嚴峻程度。** 問這個單位照目前的路走下去能不能活:現金還能撐多久、毛利率是否下滑、是否觸及貸款契約條款、核心市場是否正在崩解。如果生存有風險,不管另外兩個面向如何,眼下的風格就是重塑型。寫出證據和評等(低、中、高)。
3. **用證據評估可預測性。** 看過去的預測差了多少、市占率和排名有多穩定、客戶、技術或競爭者多久變一次。評為高或低,並列出背後的兩三項事實。不要憑感覺評;看起來很熱鬧的市場,也可能是預測得到的。
4. **用證據評估可塑性。** 問這個單位單獨或與夥伴一起,能不能改變市場結構:制定標準、建立別人願意加入的平台、開創新品類、改寫規則。新興、零散、進入門檻低的市場通常較容易塑造;成熟、已整併的市場較難。評為高或低並附上事實,對這個單位真實的規模和影響力要誠實。
5. **把每個單位對應到一種風格。** 可預測且難以改變:經典型(做大)。分析、規劃、執行,追求規模和地位。不可預測且難以改變:適應型(求快)。嘗試多種做法,挑出有效的並放大,比對手更快。可預測且可以改變:願景型(搶先)。構想一個終局,率先把它做出來,堅持目標、彈性調整手段。不可預測且可以改變:塑造型(當協調者)。結合夥伴、建立平台,讓生態系自行演化。嚴峻:重塑型(先活下來)。及早因應,縮減開支以求生存,再轉向其他四種風格之一去成長。評等落在邊界時要標出來,並給出次佳風格。
6. **指出錯配。** 把每個單位的風格和它目前的規劃方式對照。常見的錯配:在適應型市場跑經典型的年度計畫;在規模就是優勢的經典型市場沒完沒了地做實驗;一個小到改變不了市場的單位押注願景型。
7. **說明規劃做法要改什麼。** 每個單位列出三到五項具體改變:計畫的時間跨度和週期、預測扮演的角色、預算怎麼撥(年度分配,還是分階段撥款給實驗)、主管看哪些指標、誰來決定、多久重新檢討計畫。每項改變都要對應到風格。
8. **決定怎麼同時運作幾種風格。** 如果各單位需要不同風格,說明怎麼把它們分開(不同的流程、預算、指標或團隊),以及它們必須在哪裡銜接。書中把同時運作幾種做法稱為「雙元性」(ambidexterity)。
9. **以決定和下一步行動收尾。** 寫出每個單位的風格、最先要做的兩三項規劃改變、負責人(如有提供),以及還要蒐集的證據。
## 輸出格式
```markdown
# 策略風格:[公司或範圍]
**日期:** [日期] · **提供給:** [姓名或團隊]
## 摘要
[2–3 句:每個單位選定的風格,以及規劃做法上最大的改變。]
## 環境診斷
| 單位 | 嚴峻程度(證據 → 評等) | 可預測性(證據 → 評等) | 可塑性(證據 → 評等) | 風格 | 次佳 |
|---|---|---|---|---|---|
| [單位] | [事實] → [低/中/高] | [事實] → [高/低] | [事實] → [高/低] | [風格:口號] | [風格或無] |
## 目前的錯配
- **[單位]:** 以[目前做法]做規劃,但它的環境需要[風格]。後果:[會出什麼問題]。
## 規劃做法的改變
### [單位] — [風格]
| 項目 | 目前 | 改為 |
|---|---|---|
| 時間跨度和週期 | | |
| 預測 | | |
| 資金 | | |
| 指標 | | |
| 決策權 | | |
## 同時運作幾種風格
[各單位怎麼分開、在哪裡銜接。只有一種風格時省略。]
## 決定和下一步行動
1. [決定或行動] — [負責人] — [日期]
**待蒐集的證據:** [待確認:……]
```
## 範例
**輸入:**「我們是一家 60 人的公司。A 單位:給台灣診所用的薪資軟體,做了 11 年,約 900 家客戶,流失率穩定在每月 1% 左右,過去四年每年的營收預測誤差都在 5% 以內。有兩家競爭者,規模都比我們大。B 單位:給診所用的新 AI 排班助理,8 個月前上線,有 40 家付費診所,我們對它的預測每一季都差了 50% 以上,今年至少有六家新創推出類似工具,排班工具要怎麼串接診所病歷系統還沒有共同標準。現金:照目前的燒錢速度還能撐 22 個月。兩個單位共用一份 1 月訂的年度計畫,每個團隊的預算固定。」
**輸出:**
```markdown
# 策略風格:薪資(A)和 AI 排班(B)
**日期:** [日期] · **提供給:** 經營團隊
## 摘要
A 單位適合經典型:為規模和效率做規劃。B 單位目前適合適應型;如果公司能帶頭建立一套讓排班工具串接診所病歷系統的開放方式,還有走塑造型的選項。最大的改變:把 B 單位從 1 月的計畫中拿出來,改為依實驗分短階段撥款。
## 環境診斷
| 單位 | 嚴峻程度 | 可預測性 | 可塑性 | 風格 | 次佳 |
|---|---|---|---|---|---|
| A:診所薪資 | 現金可撐 22 個月;流失穩定 → 低 | 4 年來預測誤差在 5% 以內;2 家穩定的對手 → 高 | 成熟的利基市場,兩家對手都比較大 → 低 | 經典型:做大 | 無 |
| B:AI 排班 | 現金同上,但 B 在燒錢 [待確認:B 占燒錢的比例] → 中 | 每季預測差 50% 以上;今年新進者 6 家以上 → 低 | 還沒有串接標準,市場也才 8 個月,所以市場本身改得動;但 40 家診所讓 B 的影響力很小 [待確認:願意加入的夥伴] → 低(邊界) | 適應型:求快 | 塑造型:當協調者 |
## 目前的錯配
- **B 單位:** 一年規劃一次、預算固定,但它的環境每一季都在變。後果:團隊還在執行一份市場早已走過頭的 1 月計畫。
- **A 單位:** 流程上沒有錯配;要確認它是為規模做規劃(每位客戶的成本、在診所市場的市占率),還是只為成長目標做規劃 [待確認:A 目前的計畫]。
## 規劃做法的改變
### A 單位 — 經典型
| 項目 | 目前 | 改為 |
|---|---|---|
| 時間跨度和週期 | 年度計畫 | 保留年度計畫;加上市占率和每位客戶成本的 3 年展望 |
| 預測 | 營收預測 | 保留;一直都很準 |
| 資金 | 各團隊預算固定 | 保留;把資金投入回收最好的效率專案 |
| 指標 | [待確認:目前的 KPI] | 診所市場市占率、每位客戶的服務成本、流失率 |
| 決策權 | 經營團隊在 1 月決定 | 不變 |
### B 單位 — 適應型
| 項目 | 目前 | 改為 |
|---|---|---|
| 時間跨度和週期 | 年度計畫 | 每 6 週檢討一次 |
| 預測 | 營收預測 | 改成一張進行中的實驗清單,以及每個實驗應該產生的訊號 |
| 資金 | 年度預算固定 | 分階段撥款:每個實驗一小筆預算,有成果的才追加 |
| 指標 | [待確認:目前的 KPI] | 每個週期跑的實驗數、從想法到結果的時間、付費診所的留存 |
| 決策權 | 經營團隊在 1 月決定 | 單位主管在階段預算內決定 |
## 同時運作幾種風格
A 和 B 用不同的流程和指標;共用客戶群(B 可以在 A 的診所測試)和同一份現金報表,讓 B 的燒錢狀況隨時對照 22 個月的現金跑道。
## 決定和下一步行動
1. 核准 B 單位改用獨立的 6 週週期和分階段預算 — 執行長 — [日期]
2. 詢問三家診所病歷系統廠商是否願意支持共同的串接標準;他們的回答決定塑造型是否真的可行 — B 單位主管 — [日期]
3. 在下一份計畫中訂出 A 單位的規模指標 — A 單位主管 — [日期]
**待蒐集的證據:** [待確認:B 占燒錢的比例]、[待確認:願意加入標準的夥伴]、[待確認:A 目前的計畫和 KPI]
```
## 寄出前檢查
- [ ] 先看了嚴峻程度,再看另外兩個面向。
- [ ] 每個評等都寫出背後的事實,或標為「[待確認:……]」。
- [ ] 每個單位都有一種風格;評等落在邊界時,給了次佳風格。
- [ ] 可塑性反映的是這個單位真實的影響力,而不只是市場本身。
- [ ] 每項規劃改變都很具體(週期、資金、指標、決策權),而不是「更敏捷一點」。
- [ ] 以決定、負責人和仍缺的證據收尾。
## 常見錯誤
- 選團隊喜歡的風格(願景型最受歡迎),而不是證據支持的風格。
- 各單位面對不同環境,卻只替整間公司評一次。
- 因為市場熱鬧就說它不可預測;要看預測準確度和排名有多穩定。
- 把重塑型當成策略本身。它只是爭取時間;之後這個單位還需要另一種風格才能成長。
- 說出了風格,預算、週期和指標卻一樣都沒改。風格要落實在規劃流程裡。
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更新紀錄
- v1.0.1 · · Example: Unit B's malleability is rated Low (borderline), since 40 clinics give it little influence, so step 5 gives Adaptive with Shaping as runner-up.
- v1.0.0 · · First release.
參考來源
- Your Strategy Needs a Strategy: How to Choose and Execute the Right Approach - Harvard Business Review Press (2026-11-04 查閱)
- Strategy Palette: Be Big, Be Fast, Be First, Be the Orchestrator, Be Viable - BCG (2026-11-04 查閱)
- Your Strategy Needs a Strategy - Harvard Business Review, September 2012 (2026-11-04 查閱)
- Why Strategy Needs a Strategy - Martin Reeves, Michael Deimler, Claire Love, BCG, January 2012 (2026-11-04 查閱)
- The Strategy Palette - BCG (2026-11-04 查閱)
- Renewal Strategy - BCG (2026-11-04 查閱)