Skill officielle · Finances
E-mails de relance de facture impayée
Rédige des relances de facture par étape, d'avant l'échéance à plus de 30 jours de retard, fermes mais courtoises, avec les détails de la facture et le moyen de paiement en tête.
Skill d'IA
Demandez à votre IA de relancer poliment les factures impayées
14 jours gratuits · Sans carte
Fonctionne dans Claude, ChatGPT et les agents de code. Avec Team et Business, la skill officielle de votre pod se met à jour d'elle-même quand nous l'améliorons.
Quand l'utiliser
- Une facture arrive à échéance ou reste impayée
- Un client ne répond plus après une première relance
Ce que vous lui donnez
- Numéro de facture, montant, dates d'émission et d'échéance
- Le moyen de paiement
- Les clauses du contrat sur les pénalités de retard (facultatif)
- L'historique des relances
Ce que vous obtenez
Un e-mail de relance adapté à l'étape, avec les faits de la facture dans les premières lignes et une seule demande claire.
Comment elle fonctionne
- Choisir l'étape selon le nombre de jours de retard
- Mettre les faits en premier
- Accorder le ton à l'étape
- N'annoncer une conséquence que si elle est réelle et permise
- Traiter les contestations et les paiements partiels
- Faciliter la réponse
Exemple
Ce que vous lui donnez
> Facture INV-2207 de l'Atelier Plume à Orbit Commerce, 4 800 €, émise le 1er mars, échéance le 31 mars (30 jours nets), pour le forfait design de mars. Paiement par lien : pay.atelierplume.example/2207. Contact : Sarah Klein. Expéditeur : Thomas Ruiz, finance. Aucune clause de pénalité de retard fournie. Aujourd'hui : 14 avril (14 jours de retard). Une relance à 7 jours a été envoyée le 7 avril, sans réponse.
Ce que vous recevez (le début)
Objet : Facture INV-2207 — 14 jours de retard
Bonjour Sarah,
Je reviens vers vous au sujet de la facture INV-2207, qui a maintenant 14 jours de retard.
- Facture : INV-2207, émise le 1er mars, forfait design de mars
- Montant : 4 800 €
- Échéance : 31 mars
- Paiement : pay.atelierplume.example/2207
Pourriez-vous la régler cette semaine, ou me répondre avec la date de paiement prévue ? Si quelque chose est inexact sur la facture ou si elle doit être validée par une autre personne, dites-le-moi et je m'en occupe.
Thomas Ruiz, Finance, Atelier Plume
La suite de ce résultat, toutes les étapes et les vérifications que fait l'IA avant de répondre sont dans votre pod une fois la skill ajoutée.
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Historique des modifications
- v1.0.0 · · First release.
Sources
- Late commercial payments: charging interest and debt recovery (consultée le 2026-11-04)
- Late commercial payments: charging interest and debt recovery: Interest on late commercial payments - GOV.UK (consultée le 2026-11-04)
- Send customer emails (consultée le 2026-11-04)
- How to Follow Up on Late Payments Templates - QuickBooks Ireland (consultée le 2026-11-04)