官方技能 · 財務

逾期帳款催繳信

v1.0.0 · 2026 年 11 月 4 日 更新

依階段撰寫逾期帳款提醒信，從到期前到逾期一個月以上，堅定但有禮貌，開頭就寫明發票資料與付款方式。

可在 Claude、ChatGPT 和程式設計代理中使用。使用 Team 和 Business 方案時，我們改進官方技能後，你 Pod 裡的這個技能會自動更新。

適用情境

• 帳款即將到期或尚未付款
• 客戶在第一次提醒後就沒有回音

你要提供的內容

• 發票號碼、金額、開立日與到期日
• 付款方式
• 合約中的滯納金條件（選填）
• 提醒紀錄

你會得到的內容

一封符合階段的提醒信，前幾行就寫明發票資料，最後只有一個清楚的請求。

運作方式

1. 依逾期天數選擇階段 到期前（到期前 3 到 5 天）：友善提醒。逾期 7 天：禮貌提醒，假設對方只是疏忽。14 天：語氣更堅定，請對方給出付款日期。30 天以上：正式，寫明公司已決定採取的後續措施。這些階段是此技能的預設值；公司有自己的時程就照公司的。
2. 事實放最前面 主旨寫出發票號碼與狀態：「發票 1042 — 週五到期」或「發票 1042 — 已逾期 14 天」。前 2 行寫出金額、到期日與付款方式。
3. 語氣配合階段 到期前與逾期 7 天：溫和、不責怪，「以免您漏看了」。14 天：直接，請對方給出日期，並表示願意處理發票上的任何問題。30 天以上：正式、簡短，寫明下一步與執行日期。
4. 只寫真實且合約允許的後果 滯納金、利息、暫停服務或轉交催收，只有在輸入說明合約允許、且公司真的會執行時才寫。有提供合約條文就引用。在英國，企業對企業的逾期付款可依法請求法定利息（英格蘭銀行基準利率加 8 個百分點）與固定的追討費用；只有在公司已決定請求時才提到。台灣、香港的規定可能不同 [待確認：當地法規]。
5. 處理爭議與部分付款 如果客戶對發票有異議，不要寄制式提醒；先回應爭議並處理。如果對方已付部分款項，寫明餘額。
6. 讓對方容易回覆 最後只提一個請求：透過 [連結] 付款、回覆付款日期，或告訴我們發票哪裡有問題。逾期 14 天以上時，如果知道誰負責核准發票，副本寄給對方。

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更新紀錄

• v1.0.0 · 2026 年 11 月 4 日 · First release.