チーム全員で使う営業メールの AI スキルの作り方

スキルに入れるもの

1. 説明文：「顧客の調べたことから、件名 2 案つきで 200 字未満の最初の営業メールを書く。営業メール、最初のメール、新規開拓のメールを頼まれたときに使う」
2. やり方：具体的で新しい気づき 1 つ、買い手の言葉での課題 1 つ、数字つきの根拠 1 行（なければ書かない）、関心を聞く問い 1 つ、本文は 200 字未満。
3. 本物のメール 3 通：いちばん成果の出ている担当者の、返信があったもの。
4. 使わない言葉：「突然のご連絡失礼いたします」の長い前置き、「ご挨拶だけでも」、自社で決めた一覧。
5. 名簿のルール：調べた相手だけ。買った名簿は使わない。送ってよい相手か（同意がある、取引関係がある、営業のためにアドレスを公表しているなど）を確かめる。どのメールにも、送信者の氏名か名称、受信拒否の連絡先とそこで受信を断れる旨、送信者の住所、苦情・問い合わせ先（第 4 条、施行規則第 9 条）。
6. 確認：最初の 1 文がほかの会社にそのまま送れないか。どの主張も調べたことにあるか、なければ［確認］の印。

例

架空の例です。10 人の営業チームが、整骨院や接骨院に予約のソフトを売っています。担当者が「みなみ整骨院への最初のメールを」と頼み、調べたことを添えました。先週、受付の求人を 2 人分出していること、院が 3 つあること。院のサイトには、取引の問い合わせ用のアドレスが載っています。共有のスキルからの下書き：

本文は 136 字（空白を除く）で、件名はどちらも 10 字以内です。顧客の数字がなかったので根拠の 1 行はありません。スキルが、作らずに省くよう決めているからです。署名の行は、特定電子メール法の表示（名称、住所、問い合わせ先、受信拒否の連絡先とその旨）をそろえています。担当者は、送る前に求人がまだ出ていることと、アドレスが取引の問い合わせ用に公表されていることを確かめます。

作って共有する

1. 返信があった最初のメールを 10 通、いちばん成果の出ている 1〜2 人から集める。
2. 共通していることからやり方を書く。好きなひな形からは書かない。
3. 新しい顧客 5 社で試し、元のメールを書いた担当者に下書きを読んでもらう。
4. 共有する：Claude の Team か Enterprise、ChatGPT の Business、Enterprise、Edu で。個人のプロンプトはやめる。
5. 届くかどうかも見る：Gmail は迷惑メール率を 0.3% 未満に保つよう求めています。うまく書けるスキルがあっても、送る数を増やす理由にはなりません。

この記事は日本の特定電子メール法で書いています。米国の CAN-SPAM 法は、このページの英語版で扱っています。

次の一歩：どの担当者にも同じスキルを

違うプランの担当者にも同じ版が要ります。方法はAI のプロンプトを小さなチームで安く共有する方法で比べています。ほかの営業のスキルは営業で使う Claude スキルで。

よくある質問

営業メールの AI スキルはどう作る？

いちばん成果の出ている担当者の、返信があった最初のメールを集め、共通していることを書き出します。その会社だけに当てはまる気づき 1 つ、買い手の言葉での課題 1 つ、気軽に答えられる問い、長さ。その方法、本物のメール 3 通、使わない言葉を 1 つのスキルにまとめ、新しい顧客で試し、全員の AI が同じ型で書くように共有します。

営業メールのスキルにはどんなルールを入れる？

その会社にしか当てはまらない気づき 1 つ、課題 1 つ、根拠は本当にあるときだけ 1 行、打ち合わせの依頼ではなく関心を聞く問い、短い本文、短い件名 2 案、そして調べたことにない主張を入れないこと。名簿のルールと、法律が求める表示（送信者の氏名か名称、受信拒否の連絡先とそこで受信を断れる旨、送信者の住所、苦情・問い合わせ先）も入れます。

日本で新規開拓の営業メールを送ってもいい？

特定電子メール法は、広告や宣伝のメールを、同意した人などのほかに送ることを禁じています。例外の 1 つが、営業のためにメールアドレスを公表している団体や個人です。断られたら送りません。どのメールにも、送信者の氏名か名称、受信拒否の連絡先とそこで受信を断れる旨、送信者の住所、苦情・問い合わせ先を表示します（第 4 条、施行規則第 9 条）。どのアドレスが例外に当たるかは、送る前に確かめます。米国のルールは、このページの英語版で扱っています。