Kỹ năng chính thức · Tuyển dụng
Phiếu chấm điểm phỏng vấn có cấu trúc
Xây dựng phiếu chấm điểm phỏng vấn có cấu trúc: 4 đến 6 năng lực liên quan đến công việc, mô tả hành vi cho mức 1 đến 4, ô ghi bằng chứng và quy tắc tuyển/không tuyển đặt sẵn.
Kỹ năng AI
Để AI làm phiếu đánh giá phỏng vấn
Miễn phí 14 ngày · Không cần thẻ
Dùng được trong Claude, ChatGPT và các coding agent. Với Team và Business, kỹ năng chính thức trong pod của bạn tự cập nhật mỗi khi chúng tôi cải tiến.
Khi nào dùng
- Bạn đang thiết lập vòng phỏng vấn và cần một phiếu đánh giá chung
- Các buổi thảo luận sau phỏng vấn chạy theo cảm tính và không có gì được ghi lại
Bạn đưa vào gì
- Bảng mô tả vị trí hoặc tin tuyển dụng
- Các vòng phỏng vấn và người phỏng vấn
Bạn nhận được gì
Một phiếu chấm điểm cho mỗi vòng với thang 1-4 có mô tả, ô câu hỏi và bằng chứng, và quy tắc ra quyết định bằng văn bản.
Cách hoạt động
- Chọn 4 đến 6 năng lực
- Viết mô tả cho các mức 1–4
- Thêm ô ghi bằng chứng
- Đặt quy tắc chấm điểm
- Viết quy tắc tuyển/không tuyển trước khi phỏng vấn
- Thêm ghi chú chỉ đánh giá điều liên quan đến công việc
Ví dụ
Những gì bạn đưa
Bảng mô tả vị trí Quản lý Onboarding Khách hàng tại Lumen Ledger. Năng lực: làm chủ dự án, giao tiếp với khách hàng, xây dựng quy trình, phán đoán dưới áp lực; làm chủ dự án và phán đoán là bắt buộc. Vòng: phỏng vấn với quản lý tuyển dụng, anh Phạm Đức Duy (phụ trách làm chủ dự án và phán đoán). Ứng viên: Lê Thu Trang, phỏng vấn ngày 12/11. Ghi chép của anh Duy: về một dự án onboarding bị trễ, chị nói "Tháng 3 em có 6 tài khoản cùng go-live", lập một kế hoạch chung cho từng tài khoản với các mốc hằng tuần, đến tuần 2 thì thấy dữ liệu xuất của một khách hàng trễ 2 tuần, nên đẩy buổi đào tạo của họ lên sớm hơn và lùi việc nhập dữ liệu lại; tài khoản đó go-live vào ngày 34 thay vì ngày 30, 5 tài khoản còn lại đúng hạn. Về tình huống 3 khách hàng muốn go-live cùng một tuần nhưng chỉ đủ sức hỗ trợ 2: hỏi lý do hạn chót của từng khách, xếp hạng theo ngày hợp đồng và doanh thu, đề xuất cho khách thứ ba một ngày khác kèm checklist tự làm, báo cho quản lý ngay trong ngày. Anh Duy chấm làm chủ dự án 3 và phán đoán 4. Đầu ra (hai năng lực được trình bày, sau đó là phần tổng hợp):
Những gì bạn nhận lại (phần đầu)
Phiếu chấm điểm phỏng vấn — Quản lý Onboarding Khách hàng, phỏng vấn với quản lý tuyển dụng
Ứng viên: Lê Thu Trang · Người phỏng vấn: Phạm Đức Duy · Ngày: 12/11 Tự chấm, ngay sau buổi phỏng vấn, trước mọi buổi thảo luận. Ghi những gì ứng viên đã nói, không ghi ấn tượng của bạn. Chỉ ghi bằng chứng liên quan đến công việc.
Thang điểm: 1 Kém · 2 Sát ngưỡng · 3 Vững (đạt ngưỡng) · 4 Xuất sắc · N/A Chưa đánh giá
Làm chủ dự án — bắt buộc
| Điểm | Câu trả lời thể hiện điều gì |
|---|---|
| 4 | Đã điều phối nhiều dự án khách hàng có mốc ngày; phát hiện trễ hạn sớm, thay đổi kế hoạch và đưa ra kết quả đo được. |
| 3 | Đã điều phối trọn một dự án khách hàng với kế hoạch và mốc ngày; tự đốc thúc các điểm nghẽn; nói được dự án kết thúc thế nào. |
| 2 | Có tham gia dự án nhưng người khác đặt mốc ngày hoặc đốc thúc điểm nghẽn; kết quả mơ hồ. |
| 1 | Không có ví dụ nào về việc làm chủ dự án, hoặc chỉ mô tả công việc của nhóm bằng chữ "chúng tôi". |
Câu hỏi đã hỏi: Hãy kể về một dự án onboarding khách hàng mà bạn phụ trách và có nguy cơ bị trễ. Bằng chứng (ứng viên đã nói gì): "Tháng 3 em có 6 tài khoản cùng go-live." Lập một kế hoạch chung cho từng tài khoản với các mốc hằng tuần. Đến tuần 2 thì thấy dữ liệu xuất của một khách hàng trễ 2 tuần; đẩy buổi đào tạo của họ lên sớm hơn và lùi việc nhập dữ liệu lại. Go-live vào ngày 34 thay vì 30; 5 tài khoản còn lại đúng hạn. Điểm: 3
Phán đoán dưới áp lực — bắt buộc
Câu hỏi đã hỏi: Ba khách hàng muốn go-live cùng một tuần và bạn chỉ hỗ trợ được hai. Bạn làm gì? Bằng chứng (ứng viên đã nói gì): Sẽ hỏi lý do hạn chót của từng khách, xếp hạng theo ngày hợp đồng và doanh thu, đề xuất cho khách thứ ba một ngày khác kèm checklist tự làm. Sẽ báo cho quản lý ngay trong ngày.
Phần còn lại của kết quả này, toàn bộ các bước và các mục AI kiểm tra trước khi trả lời có trong pod của bạn khi đã thêm kỹ năng.
Dùng kỹ năng này trong AI của bạnChia sẻ với nhóm của bạn
Thêm kỹ năng vào một AI Skill Pod để cả nhóm, kể cả cộng tác viên bên ngoài, đều dùng cùng một phiên bản từ AI của riêng mình. Đọc các cách tốt nhất để chia sẻ kỹ năng AI trong nhóm
Nhật ký thay đổi
- v1.0.1 · · Example: the output label says two competencies are shown, as they are.
- v1.0.0 · · First release.
Nguồn
- A guide to structured interviewing for better hiring practices - Google re:Work (đọc ngày 2026-11-04)
- Structured Interviews (US Office of Personnel Management) (đọc ngày 2026-11-04)
- Appointment processes: how to conduct interviews (Public Service Commission of Canada) (đọc ngày 2026-11-04)
- Prohibited Employment Policies/Practices | U.S. Equal Employment Opportunity Commission (đọc ngày 2026-11-04)