官方技能 · 运营与行政

根据讲解或录屏写 SOP

把讲解或录屏文字稿整理成 SOP:触发条件、角色、用准确界面标签写的步骤、判断节点、检查项和负责人。

AI 技能

让 AI 把你的讲解变成谁都能照做的操作规程

在你的 AI 中使用这个技能

免费 14 天 · 无需信用卡

可在 Claude、ChatGPT 和编程智能体中使用。在 Team 和 Business 套餐中,Pod 里的官方技能会在我们改进后自动更新到最新版。

适用场景

你需要提供

你会得到

分步骤的 SOP,含“如果……就……”判断节点、完成标准、待确认问题、负责人和复审日期。

工作方式

  1. 写明结果和触发条件
  2. 列角色,不列人名
  3. 每一步只写一个动作
  4. 把每个判断都拎出来
  5. 加上检查项
  6. 填好管理字段
  7. 标出缺口,不要猜

示例

交给 AI 的内容

就是有人约了演示,会进到 Calendly,我就去 HubSpot 找到这个联系人,如果对方公司超过 50 人,负责人就设成马骏,否则就是我,然后把生命周期阶段设成 SQL,再用模板发准备邮件,就是那个‘demo prep’。我一周大概 10 个,每个花 4 分钟。”提需求的人补充的背景:刘婷是 SDR,HubSpot 用的是销售工作区,流程由销售运营负责人负责。录屏中能看到的标签:Contacts、Search、Company size、Contact owner、Lifecycle stage、Sales Qualified Lead、Email、Templates、Send。

得到的结果(开头部分)

SOP:分配新的演示预约

目的: 每个已预约的演示在 HubSpot 中都有正确的负责人,潜在客户也收到了准备邮件。 触发条件: 有人在 Calendly 预约了演示 · 频率: 每周约 10 次 角色: SDR 执行所有步骤。([刘婷]) 工具: Calendly、HubSpot(销售工作区) 用时: 约 4 分钟

步骤

1. 在 Calendly 中打开这条新预约,复制潜在客户的邮箱地址。[待确认:如何找到联系人] 2. 在 HubSpot 中进入 Contacts,把地址粘贴到 Search 里。 3. 打开该联系人,查看 Company size。

  • 如果超过 50 人,把 Contact owner 设为马骏。否则设为你自己。

4. 把 Lifecycle stage 设为 Sales Qualified Lead。 5. 点击 Email,再点 Templates,选择 demo prep。 6. 点击 Send。

完成标准

  • 联系人负责人符合公司规模规则。
  • 生命周期阶段显示为 Sales Qualified Lead。
  • 准备邮件出现在该联系人的活动记录中。

这份结果的其余部分、完整步骤以及 AI 回答前做的检查,在你把技能添加到 Pod 后即可使用。

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与团队共享

把它添加到 AI Skill Pod,团队里的每个人(包括外包人员)都能在自己的 AI 中使用同一个版本。 了解与团队共享 AI 技能的最佳方式

更新记录

参考来源

  1. Guidance for Preparing Standard Operating Procedures (SOPs), EPA QA/G-6, EPA/600/B-07/001, April 2007 (2026-11-04 查阅)
  2. Writing step-by-step instructions - Microsoft Style Guide (2026-11-04 查阅)
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