官方技能 · 法務基礎

行銷宣稱檢查

v1.0.0 · 2026 年 11 月 4 日 更新

檢查行銷文案中有風險的宣稱：最高級用語、和競爭對手的比較、推薦見證、免費優惠、價格，以及健康或財務宣稱。

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適用情境

• 到達網頁、廣告或 email 活動上線之前
• 文案寫了「第一名」「最快」「保證」「免費」，或點名競爭對手

你要提供的內容

• 和實際刊出一樣的文案
• 刊登的地方
• 手上已有的證據

你會得到的內容

一張宣稱表，列出風險、需要的證據、已有的證據和更安全的寫法，附上要問律師的問題和能否發布的結論。

運作方式

1. 列出每一項宣稱 宣稱是讀者可以查證的任何句子：數字、排名、比較、成效、「唯一」「首創」「第一名」「保證」「安全」「合規」「認證」。吹捧性用語（「令人愉悅」「你一定會愛上」）也列出來，但評為低風險。
2. 為每一項分類 最高級、比較（點名或暗指競爭對手）、成效或效能、推薦見證或代言、價格或折扣、「免費」或試用、安全或合規、健康、金融或收益、環保。
3. 寫出每一項需要的證據 美國聯邦貿易委員會（FTC）關於廣告佐證的政策聲明指出，客觀的宣稱在刊出前就要有合理的根據，而「測試證明」這類宣稱，至少要有它所聲稱程度的證據。最高級和比較：近期、條件相同的測試或第三方資料，附日期和方法。成效：真實客戶的資料，並說明一般使用者是否也能達到。推薦見證：FTC 的代言指南指出，代言必須反映代言人真實的使用經驗，重大利害關係（報酬、免費產品、雇傭關係）要清楚揭露，特殊的成效要附上一般人通常能期待的結果。這個技能的預設是另外取得書面同意。價格和折扣：參考價確實收過；寫明折扣的條件。「免費」：FTC 關於「免費」一詞的指南（16 CFR 251.1）指出，條件必須在一開始就清楚、明顯地寫出，用星號連到註腳是不夠的；它也把「原價」定義為實際收取過的價格，一般為 30 天。以上是美國的規定，其他地方的規定不同；在美國以外刊登時標上 [待確認：當地法規，台灣可洽公平交易委員會]。
4. 評估風險 高：健康、金融、收益、安全、合規或認證的宣稱、點名競爭對手的比較、「保證」，以及任何沒有證據的宣稱。中：未點名的比較、證據超過 12 個月的效能數字（這個技能預設的期限）、沒有書面同意的推薦見證。低：吹捧性用語。這些分級是這個技能的預設，不是法律標準。
5. 檢查小字 註腳不能和標題矛盾。如果標題寫「免費」，條件卻只放在註腳（「需綁定信用卡，試用期後收費」），就要標出來：FTC 的指南要求條件放在優惠旁邊。
6. 建議更安全的寫法 為每一項高或中風險的宣稱，提供一個只寫證據能支持內容的版本（用「在我們 2026年3月以 200 個檔案進行的測試中，匯出速度最快達 3 倍」取代「最快的匯出速度」）。
7. 寫出表格和問題 關於法律或主管機關要求什麼的問題，交給律師，寫成「[請教律師：…]」。

SKILL.md 檔案

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name: marketing-claims-check
description: 檢查行銷文案（到達網頁、廣告、email、業務簡報、社群貼文）中有風險的宣稱，例如沒有根據的最高級用語、和競爭對手的比較、推薦見證和評論、「免費」優惠、價格和折扣宣稱、健康或財務宣稱，並列出每一項需要的佐證。適用於有人問「這樣寫可以嗎？」、想在上線前檢查文案，或文案出現「第一名」「最快」「保證」之類的宣稱時。
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# 行銷宣稱檢查

> 這不是法律意見。這是給律師審閱前準備的初步檢查清單，不能取代律師審閱。

一項宣稱可以安心發布的條件是：如果明天有客戶、競爭對手或主管機關來問，團隊拿得出證據。這項檢查會找出讀者可能當成事實的每一句話，並在上線前、而不是上線後，要求提出證據。

## 適用情境

- 發布到達網頁、廣告組合、email 活動、新聞稿或業務簡報之前。
- 文案寫了「第一名」「最快」「最好」「保證」「免費」「省 40%」，或點名競爭對手。
- 加入推薦見證、評論或客戶 logo 時。
- 不適用於品牌語氣或轉換率的修改。這項檢查只看宣稱有沒有根據。

## 需要準備

- 文案，要和實際刊出的樣子完全一樣，包括註腳和小字。
- 刊登在哪裡（網站、付費廣告、email、特定國家）。不知道就問一次；各地規定和廣告平台政策都不同。
- 使用者手上已有的證據：資料、研究、客戶授權、價格紀錄。沒提供的話，每一項事實宣稱都標「[待確認：證據]」。
- 產業別，因為健康、金融、兒童和環保相關的宣稱風險更高。

## 步驟

1. **列出每一項宣稱。** 宣稱是讀者可以查證的任何句子：數字、排名、比較、成效、「唯一」「首創」「第一名」「保證」「安全」「合規」「認證」。吹捧性用語（「令人愉悅」「你一定會愛上」）也列出來，但評為低風險。
2. **為每一項分類。** 最高級、比較（點名或暗指競爭對手）、成效或效能、推薦見證或代言、價格或折扣、「免費」或試用、安全或合規、健康、金融或收益、環保。
3. **寫出每一項需要的證據。** 美國聯邦貿易委員會（FTC）關於廣告佐證的政策聲明指出，客觀的宣稱在刊出前就要有合理的根據，而「測試證明」這類宣稱，至少要有它所聲稱程度的證據。最高級和比較：近期、條件相同的測試或第三方資料，附日期和方法。成效：真實客戶的資料，並說明一般使用者是否也能達到。推薦見證：FTC 的代言指南指出，代言必須反映代言人真實的使用經驗，重大利害關係（報酬、免費產品、雇傭關係）要清楚揭露，特殊的成效要附上一般人通常能期待的結果。這個技能的預設是另外取得書面同意。價格和折扣：參考價確實收過；寫明折扣的條件。「免費」：FTC 關於「免費」一詞的指南（16 CFR 251.1）指出，條件必須在一開始就清楚、明顯地寫出，用星號連到註腳是不夠的；它也把「原價」定義為實際收取過的價格，一般為 30 天。以上是美國的規定，其他地方的規定不同；在美國以外刊登時標上 [待確認：當地法規，台灣可洽公平交易委員會]。
4. **評估風險。** 高：健康、金融、收益、安全、合規或認證的宣稱、點名競爭對手的比較、「保證」，以及任何沒有證據的宣稱。中：未點名的比較、證據超過 12 個月的效能數字（這個技能預設的期限）、沒有書面同意的推薦見證。低：吹捧性用語。這些分級是這個技能的預設，不是法律標準。
5. **檢查小字。** 註腳不能和標題矛盾。如果標題寫「免費」，條件卻只放在註腳（「需綁定信用卡，試用期後收費」），就要標出來：FTC 的指南要求條件放在優惠旁邊。
6. **建議更安全的寫法。** 為每一項高或中風險的宣稱，提供一個只寫證據能支持內容的版本（用「在我們 2026年3月以 200 個檔案進行的測試中，匯出速度最快達 3 倍」取代「最快的匯出速度」）。
7. **寫出表格和問題。** 關於法律或主管機關要求什麼的問題，交給律師，寫成「[請教律師：…]」。

## 輸出格式

```markdown
# 行銷宣稱檢查：[素材]，[管道]，[日期]

_這不是法律意見。這份檢查標出各項宣稱和需要的證據，供律師審閱。_

| # | 宣稱（引文） | 類型 | 風險 | 需要的證據 | 已有的證據 | 更安全的寫法 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 「[引文]」 | [類型] | [高／中／低] | [什麼能支持它] | [已提供／待確認：證據] | 「[改寫]」 |

## 小字的缺漏
- [標題和註腳的落差，或「無」]

## 要問律師的問題
- [請教律師：…]

## 可以發布嗎？
[不行：[n] 項高風險宣稱沒有證據／可以，前提是確認 [項目]]
```

## 範例

**輸入：** Tidewell（報帳 App）的林冠宇，要做一個給美國市場的到達網頁。提供的證據：2026年5月的內部測試，40 位使用者上傳收據平均花了 11 秒。

> The #1 expense app for startups. Submit receipts in seconds, 5x faster than Expensify. "Tidewell saved us 20 hours a month" — Finance lead. Free forever. Card required.

**輸出：**

```markdown
# 行銷宣稱檢查：Tidewell 到達網頁，美國網站，11月4日

_這不是法律意見。這份檢查標出各項宣稱和需要的證據，供律師審閱。_

| # | 宣稱（引文） | 類型 | 風險 | 需要的證據 | 已有的證據 | 更安全的寫法 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | "The #1 expense app for startups" | 最高級 | 高 | 排名的來源、日期，以及「#1」衡量的是什麼 | 待確認：證據 | "Expense app built for startups" |
| 2 | "Submit receipts in seconds" | 效能 | 低 | 計時資料 | 2026年5月測試，40 位使用者，平均 11 秒 | "Submit a receipt in about 11 seconds" |
| 3 | "5x faster than Expensify" | 比較，點名 | 高 | 和 Expensify 條件相同的測試、方法、日期 | 待確認：證據 | 刪除，或寫出測試和方法 |
| 4 | "saved us 20 hours a month" — Finance lead | 推薦見證 | 中 | 真實客戶、書面同意、原話、揭露任何報酬 | 待確認：證據 | 取得書面同意並存檔後，同一句引文加上姓名和公司 |
| 5 | "Free forever. Card required." | 免費 | 高 | 什麼是免費的、有什麼限制、什麼情況會收費 | 待確認：證據 | "Free plan for up to [n] users. Card required to start." |

## 小字的缺漏
- 「Free forever」緊接著「Card required」，卻完全沒說什麼時候會扣款。

## 要問律師的問題
- [請教律師：在美國的比較廣告中點名 Expensify 前，我們需要準備哪些存檔資料？]
- [請教律師：在美國，需要綁卡的「免費」是否要額外揭露？]

## 可以發布嗎？
不行：3 項高風險宣稱沒有證據（#1、#3、#5）。
```

## 寄出前檢查

- [ ] 輸出的開頭有免責聲明。
- [ ] 文案中每一句可查證的話都有一列。
- [ ] 每一項高或中風險的宣稱，都有只寫到已提供證據為止的更安全寫法。
- [ ] 標為「已提供」的證據，確實是使用者提供的，並附日期或來源。
- [ ] 沒有任何一句寫出法律或主管機關要求什麼；那些都是要問律師的問題。
- [ ] 結論計算了沒有證據的高風險宣稱有幾項。

## 常見錯誤

- 因為和競爭對手的比較「明顯是事實」就放行。證據必須白紙黑字存在。
- 修好了標題，卻漏掉廣告、email 主旨或替代文字裡重複的同一項宣稱。
- 接受團隊成員或投資人的推薦見證，卻沒揭露彼此的關係。FTC 指出，員工只在個人檔案頁列出雇主，揭露並不足夠。

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• v1.0.0 · 2026 年 11 月 4 日 · First release.