Skill officielle · Recrutement
Offre d'emploi à partir d'une fiche de cadrage
Rédige une offre d'emploi avec un intitulé honnête, le travail des 6 premiers mois, 5 prérequis au plus, une ligne de rémunération vérifiée selon les règles locales et un contrôle du langage inclusif.
Skill d'IA
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Quand l'utiliser
- Vous avez des notes de cadrage ou une scorecard et il vous faut une annonce pour votre page carrières ou un site d'emploi
- Votre annonce actuelle attire peu de candidats, ou pas les bons
Ce que vous lui donnez
- La fiche de cadrage ou la scorecard
- La fourchette de rémunération et l'endroit où le poste peut être pourvu
- Comment postuler et les étapes suivantes
Ce que vous obtenez
Une annonce prête à publier avec les résultats attendus, les prérequis, la ligne de rémunération et les étapes de candidature, plus des notes sur le langage et les règles de rémunération à retirer avant publication.
Comment elle fonctionne
- Choisir un intitulé honnête
- Écrire l'introduction en 2 à 3 phrases
- Décrire les 6 premiers mois
- Séparer les prérequis des atouts
- Ajouter la ligne de rémunération
- Vérifier le langage inclusif
- Expliquer comment postuler
- Ramener le texte à 300 à 600 mots
Exemple
Ce que vous lui donnez
Fiche de cadrage de Marion (directrice des opérations chez Factelio, éditeur de logiciel de facturation de 40 personnes basé à Lyon). Paragraphe sur l'entreprise : Factelio édite un logiciel de facturation pour les petits cabinets d'expertise comptable et les indépendants, avec environ 2 000 clients ; deux développeurs et Marion répondent à environ 350 tickets par semaine en plus de leur travail, la plupart sur les modèles de facture, les relances de paiement et la synchronisation bancaire, et les développeurs reviendront au produit dès que la nouvelle recrue aura la file en main. Poste : premier ou première responsable du support client, en télétravail en France, salaire fixe, sans commission. Résultats attendus : avoir la file en main d'ici le 2e mois, produire d'ici le 3e mois un rapport hebdomadaire pour l'équipe produit sur les principales raisons pour lesquelles les clients écrivent, faire passer le délai de première réponse de 20 heures à 6 d'ici le 4e mois, rédiger les 30 principaux articles du centre d'aide d'ici le 6e mois. Prérequis : 3 ans minimum de support en SaaS B2B, Zendesk (la recrue configure nos vues et nos macros de zéro), aisance rédactionnelle, « jeune et dynamique », diplôme bac+5. Atouts : a déjà rédigé des articles de centre d'aide ; assez de SQL pour consulter les données d'un compte. Fourchette : 42 000 € à 48 000 € brut par an. Avantages : mutuelle santé ; titres-restaurant ; 25 jours de congés payés ; budget de 1 500 € pour le bureau à domicile ; plage fixe de 10 h à 15 h (heure de Paris), pas de permanence le week-end. Processus : un appel de 30 minutes avec Marion, un exercice de 2 heures pour répondre à des tickets types, rémunéré 150 €, puis une rencontre avec 3 membres de l'équipe ; environ 3 semaines entre la candidature et la proposition. Candidature sur factelio.example/jobs avec un CV, sans lettre de motivation ; questions et demandes d'aménagement à jobs@factelio.example.
Ce que vous recevez (le début)
Responsable support client (F/H) — Télétravail (France)
Factelio, entreprise lyonnaise de 40 personnes, édite un logiciel de facturation pour les petits cabinets d'expertise comptable et les indépendants, utilisé par environ 2 000 clients. Aujourd'hui, deux développeurs et Marion répondent à environ 350 tickets par semaine en plus de leur travail, la plupart sur les modèles de facture, les relances de paiement et la synchronisation bancaire. Nous recrutons donc notre premier ou première responsable du support pour prendre en charge le support client. Vous rendez compte à Marion, directrice des opérations.
Ce que vous ferez pendant vos 6 premiers mois
- D'ici le 2e mois : prendre en main la file du support, pour que les développeurs reviennent au produit.
- D'ici le 3e mois : produire chaque semaine pour l'équipe produit un rapport sur les principales raisons pour lesquelles les clients nous écrivent.
- D'ici le 4e mois : faire passer le délai de première réponse d'environ 20 heures à 6.
- D'ici le 6e mois : rédiger les 30 principaux articles du centre d'aide.
Prérequis
- Une expérience concrète du support pour un logiciel B2B.
- Une pratique quotidienne d'un outil de ticketing comme Zendesk ; vous configurerez nos vues et nos macros de zéro.
- Un français écrit clair ; vous rédigerez l'essentiel de notre centre d'aide.
La suite de ce résultat, toutes les étapes et les vérifications que fait l'IA avant de répondre sont dans votre pod une fois la skill ajoutée.
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Historique des modifications
- v1.0.1 · · Example: the intake now gives the company paragraph, a month-3 outcome, nice-to-haves, benefits, hours and the hiring steps, so the post reaches 304 words, inside its own 300 to 600, with every fact from the input.
- v1.0.0 · · First release.
Sources
- Prohibited Employment Policies/Practices (US EEOC) (consultée le 2026-11-04)
- Advertising a job - Recruitment (Acas) (consultée le 2026-11-04)
- Pay Transparency (New York State Department of Labor) (consultée le 2026-11-04)
- California Equal Pay Act and Pay Transparency Law, Labor Code sections 432.3 and 1197.5 (California Labor Commissioner) (consultée le 2026-11-04)
- EU action for equal pay (European Commission) (consultée le 2026-11-04)
- Evidence That Gendered Wording in Job Advertisements Exists and Sustains Gender Inequality (Harvard Kennedy School Gender Action Portal) (consultée le 2026-11-04)