Skill resmi · Customer success
Artikel help center
Menulis artikel help center untuk satu tugas: judul sesuai tugas, jawaban di awal, langkah bernomor dengan label UI persis, catatan screenshot, pemecahan masalah, dan tautan terkait.
Skill AI
Minta AI Anda menulis artikel bantuan yang bisa diikuti pelanggan
Gratis 14 hari · Tanpa kartu
Bisa dipakai di Claude, ChatGPT, dan coding agent. Di Team dan Business, skill resmi di pod Anda otomatis diperbarui saat kami menyempurnakannya.
Kapan dipakai
- Satu pertanyaan terus muncul dan jawabannya hanya ada di balasan agen
- Fitur baru dirilis dan pelanggan butuh panduan cara memakainya
Yang Anda berikan
- Tugasnya dan siapa yang bisa melakukannya
- Langkah yang sebenarnya dan label UI
- Masalah yang diketahui dari tiket
Yang Anda dapatkan
Artikel bantuan siap terbit, dengan placeholder screenshot dan bagian pemecahan masalah.
Cara kerjanya
- Beri judul sesuai tugasnya
- Jawab dalam 2 kalimat pertama
- Tulis langkah bernomor, satu tindakan per langkah
- Sebutkan seperti apa tanda berhasilnya
- Tandai screenshot di tempat yang membantu
- Tambahkan pemecahan masalah dari masalah nyata
- Tautkan 2 sampai 4 artikel terkait
Contoh
Yang Anda berikan
> Catatan dari tim produk: admin bisa mengundang rekan tim dari Pengaturan → Tim → tombol "Undang orang", ketik email (dipisahkan koma), pilih peran Anggota atau Viewer, lalu Kirim undangan. Undangan kedaluwarsa dalam 7 hari. Tiket: orang bilang email undangan tidak pernah sampai (biasanya masuk folder spam, atau emailnya salah); "Undang orang" berwarna abu-abu untuk yang bukan admin.
Yang Anda terima (bagian awal)
Mengundang rekan tim ke workspace Anda
Anda bisa mengundang rekan tim dari Pengaturan > Tim > Undang orang. Mereka menerima email berisi tautan untuk bergabung; tautannya berlaku selama 7 hari.
Siapa yang bisa melakukannya: admin workspace
Mengirim undangan
1. Di menu kiri, klik Pengaturan. 2. Klik Tim. 3. Klik Undang orang. 4. Ketik satu atau beberapa alamat email, dipisahkan dengan koma. 5. Pilih peran: Anggota atau Viewer. 6. Klik Kirim undangan.
![Screenshot: jendela Undang orang dengan dua email sudah diketik dan menu peran terbuka]
Jika berhasil, setiap orang muncul di daftar Tim dengan status "Diundang" sampai mereka bergabung.
Pemecahan masalah
Email undangan tidak pernah sampai
Minta mereka mengecek folder spam atau junk. Jika tidak ada di sana, cek alamat email di daftar Tim, lalu kirim ulang undangannya.
Sisa hasil ini, semua langkah, dan pengecekan yang dilakukan AI sebelum menjawab ada di pod Anda setelah skill ditambahkan.
Pakai skill ini di AI AndaBagikan ke tim Anda
Tambahkan ke AI Skill Pod, dan semua orang di tim, termasuk kontraktor, memakai versi yang sama dari AI mereka sendiri. Baca cara terbaik berbagi skill AI dengan tim
Riwayat perubahan
- v1.0.0 · · First release.
Sumber
- Procedures | Google developer documentation style guide (dibaca 2026-11-04)
- UI elements and interaction | Google developer documentation style guide (dibaca 2026-11-04)
- Writing step-by-step instructions - Microsoft Style Guide (dibaca 2026-11-04)
- Tips & Templates for Writing Great Knowledge Base Articles (dibaca 2026-11-04)
- Create different types of articles in your Help Center (dibaca 2026-11-04)