ワードリーマップの描き方：例つきで

どんなときに使うか、使わないか

商品や業務の全体を見て、何を自社で作り、何を買うかを決めるときに向いています。もう解決済みの問題に人を割いていないか確かめたいとき、ロードマップが技術の変化とずれていないか見たいとき、込み入った仕組みを担当外の人に 1 枚で説明したいときにも使えます。

業界がどれだけもうかるかは地図からは分かりません。それはファイブフォース分析の仕事です。自社の活動をコストで分けるならポーターのバリューチェーンのほうが合います。要素が 1 つしかない判断に、地図を描くほどの手間はかけなくて構いません。どの方法がよいか迷うときは、戦略フレームワークの選び方から始めてください。

中心になる考え方

起点。地図は、利用者とそのニーズから始めます。言葉は利用者のものを使います。「売上を伸ばす」は会社の目標で、利用者のニーズではありません。サイモン・ワードリー自身の紹介でも、最初の手順はユーザーのニーズです。下に並ぶものは、すべてこのニーズを満たすためにあります。

バリューチェーンと見えやすさ。ニーズの下に、それを満たす要素を並べ、さらにその要素が頼っている要素を、土台になるインフラまで書きます。利用者が直接目にするものほど上に、まったく目にしないものほど下に置きます。

進化。横軸は、各要素の市場がどこまで成熟しているかを表し、4 つの段階を左から右へ進みます。

動きと慣性。競争は、要素を時間とともに右へ押します。慣性は、その動きへの抵抗です。契約、社員の技能、過去の投資、そして昔のやり方で成功した会社の自信が、慣性になります。

気候、ドクトリン、打ち手。ワードリーの方法には、地図の上にさらに 3 つの層があります。気候のパターンは、自社が何をしても起きる変化です。「すべては需要と供給の競争で進化する」「成功は慣性を生む」がその例です。ドクトリンは、ほぼどこでも当てはまるよい習慣で、「ユーザーのニーズに集中する」「場に合った方法を使う」などがあります。打ち手（ゲームプレイ）は、自社の位置に応じて選ぶ意図的な手で、技術を公開して広める、提携する、素早く追いかける、といったものです。日本語は私たちの訳です。最初の地図なら、起点、バリューチェーン、進化、動きの 4 つで足ります。

小さな例

説明のための架空の例です。高校生向けにオンラインで数学を教える小さな会社があります。保護者のニーズは「子どもが学年末の試験に通ること」。エンジニアは 4 人で、来年どこに力を使うかを決めたいところです。

地図を見ると、ずれが 1 つ見つかります。ホワイトボードは製品の段階にあるのに、4 人のうち 2 人が自社製のものを保守しています。保護者に効いている選考と学習レポートは特注の段階で、まだ形が動いています。AI の練習用チューターは誕生の段階ですが、育てば学習レポートと同じニーズに応えるものになります。

打ち手はこう決まります。ホワイトボードは、講師 6 人で 30 日試してから市販の製品に替える。空いた 2 人で学習レポートの形を 1 つに決める。AI の練習用チューターは小さく安く試し、競合の動きを見る。講師の選考は社内に残し、手順を書き残す。

よくある失敗

• 組織図や業務フローを描いてしまう。地図に置くのは要素で、チームや作業の箱ではありません。
• 大事さで置く。欠かせない要素でも、市場ではコモディティのことがあります。市場の成熟度で、根拠をつけて置きます。
• 全部を同じやり方で進める。誕生の段階には試行錯誤、コモディティには決まった手順。同じ会社の中で両方が正しいことはよくあります。
• 一度描いて終わりにする。値打ちは、どこに置くかをめぐる議論にあります。チームで描き直します。
• 自社の慣性を見ない。自分たちで作って誇りにしているものほど、やめどきを見落とします。

ワードリーマップの描き方

1. 起点を決める。利用者と、そのニーズを利用者の言葉で書き、紙のいちばん上に置きます。
2. バリューチェーンを書き出す。ニーズを満たす要素と、それぞれが頼っている要素を土台まで書き、利用者から見えるものを上、見えないものを下に並べます。
3. 要素を進化の軸に置く。この市場の今の姿で、誕生、特注、製品（＋レンタル）、コモディティ（＋ユーティリティ）のどれかを選び、置いた根拠を 1 行ずつ書きます。
4. 動きと慣性を書き込む。どの要素がどれくらいの速さで右へ動いているか、契約や技能や過去の投資がどこでそれを止めているかを書きます。
5. やり方のずれを探す。市場では製品やユーティリティとして買えるのに自社で作っている要素や、新しいのに決まりきったもののように扱っている要素を探します。
6. 打ち手を決める。要素ごとに段階に合ったやり方を決め、どこで差をつけるか、何を外に任せるか、どの変化に備えるかの打ち手をいくつか選び、それぞれに担当と最初の一歩をつけます。
7. チームで置き場所を確かめる。自信のない置き場所はすべて問いにして答える人を決め、答えが出たら地図を描き直します。

出典について

この方法と本『Wardley Maps』は、サイモン・ワードリーのものです。本は Medium で、クリエイティブ・コモンズ 表示・継承 4.0 国際ライセンス（CC BY-SA 4.0）のもとで公開されています。無料の版は Learn Wardley Mapping（英語）にまとまっています。このページの文章は、私たちが方法を自分の言葉でまとめた要約で、例も私たちが作りました。ワードリー本人が書いたり確認したり推薦したりしたものではありません。対応する AI スキルも CC BY-SA 4.0 で公開しています。ほかの考え方は戦略の本と考え方の一覧にあります。

よくある質問

ワードリーマップの縦軸と横軸は？

縦軸はバリューチェーンで、上が利用者から見える要素、下が見えない土台です。いちばん上に利用者のニーズを置きます。横軸は進化で、左から誕生（Genesis）、特注（Custom-built）、製品（＋レンタル）、コモディティ（＋ユーティリティ）の 4 段階です。

ワードリーマップは無料で使える？

使えます。サイモン・ワードリーは本『Wardley Maps』を、クリエイティブ・コモンズの表示・継承 4.0（CC BY-SA 4.0）で Medium に公開しています。

普通のバリューチェーン分析との違いは？

バリューチェーン分析は会社の活動を並べます。ワードリーマップはそれに、各要素の市場がどこまで成熟しているかを足します。そこから、何を自社で作り、何を買うか借りるか、次に何が変わりそうかが読めます。