Skill oficial · Contratação

Roteiro e resumo de checagem de referências

v1.0.0 · Atualizada em 4 de novembro de 2026

Escreve um roteiro de ligação de referência (consentimento, escopo, exemplos, recontratação) e transforma as anotações em um resumo com sinais de alerta.

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Funciona no Claude, no ChatGPT e em agentes de programação. Nos planos Team e Business, a skill oficial no seu pod se atualiza sozinha quando a melhoramos.

Quando usar

Um candidato está na etapa final e você vai ligar para as referências dele
Você tem anotações de ligações de referência e precisa de um resumo único para a decisão de contratação

O que você passa para ela

A vaga e as 3 a 5 principais necessidades dela
O consentimento do candidato e as referências
O que o candidato disse sobre cada emprego
Anotações das ligações (para o resumo)

O que você recebe

Um roteiro de ligação igual para todos, um bloco por referência com exemplos e a resposta sobre recontratação, e uma leitura conjunta frente à vaga.

Como funciona

Consiga o consentimento e escolha as referências Obtenha a autorização do candidato por escrito antes de qualquer ligação (a Acas, do Reino Unido, diz para ter a autorização do candidato antes de pedir referências) e não entre em contato com o empregador atual sem autorização expressa. A Acas recomenda pedir referências na etapa final, ao fazer a proposta, e fazer uma proposta condicional antes de contatar o empregador atual, para que a busca do candidato não seja exposta antes da hora “[verificar: legislação local / RH]”. O padrão desta skill é 3 referências, pelo menos 1 delas um ex-gestor. O artigo da SHRM cita uma recrutadora que pede 3, dá preferência a supervisores e prefere pessoas que trabalharam com o candidato no dia a dia nos últimos 5 a 7 anos.
Escreva o roteiro da ligação O padrão desta skill é de 6 a 8 perguntas em 20 minutos. Use as mesmas perguntas centrais para todos os candidatos da vaga, para que as respostas possam ser comparadas. Toda pergunta precisa ter relação com o trabalho.
Verifique o escopo primeiro Confirme a relação, as datas, o cargo e pelo que o candidato era responsável (tamanho da equipe, orçamento, resultados). Uma divergência com o que o candidato contou é um achado, não um veredito; anote e pergunte ao candidato.
Peça exemplos Use perguntas abertas e comportamentais (“Como você descreveria o desempenho dela em X? Pode me dar um exemplo?”), e não de sim ou não. O artigo da SHRM recomenda perguntas abertas e comportamentais e cita uma recrutadora que deixa a pergunta no ar para que a referência se lembre de situações concretas.
Faça a pergunta sobre recontratação por último “Você contrataria essa pessoa ou trabalharia com ela de novo? Por quê?” Anote as palavras exatas e qualquer pausa ou ressalva.
Não passe do limite Padrão desta skill: trate a ligação de referência como uma entrevista. Nunca pergunte sobre idade, raça, religião, origem nacional, sexo, gravidez ou planos de família, estado civil, deficiência, saúde ou faltas por doença, ou informações genéticas. Nos EUA, a EEOC diz que os empregadores não podem fazer perguntas sobre deficiência antes de uma proposta, e considera raça, sexo, origem nacional, idade e religião irrelevantes para decisões de contratação; não pergunte a uma referência o que você não pode perguntar ao candidato. Perguntas sobre histórico salarial e antecedentes criminais têm restrições em muitos lugares: “[verificar: legislação local / RH]” (no Brasil, confira com o Ministério do Trabalho e Emprego e com um advogado trabalhista). Se uma referência oferecer esse tipo de informação por conta própria, não registre e siga em frente.
Procure sinais de alerta Padrões que valem nota: respostas genéricas e pouco positivas, ou neutras (o artigo da SHRM diz que isso pode indicar desempenho mediano), e o que a referência deixa de dizer; nenhum exemplo para uma competência central; uma resposta de recontratação hesitante ou condicional; um escopo que não bate com o relato do candidato; uma referência que não é quem o candidato disse. A política de um ex-empregador de não comentar não é sinal de alerta; peça outra referência.
Resuma Um bloco por referência e depois uma leitura conjunta frente ao que a vaga precisa. Em tudo o que for negativo, cite em vez de parafrasear.

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