官方技能 · 招聘

背景调查提纲与总结

v1.0.0 · 2026年11月4日 更新

写一份背调电话提纲（取得同意、核实范围、具体事例、是否再次共事），并把通话记录整理成附危险信号的总结。

可在 Claude、ChatGPT 和编程智能体中使用。在 Team 和 Business 套餐中，Pod 里的官方技能会在我们改进后自动更新到最新版。

适用场景

• 候选人进入最后阶段，你准备给推荐人打电话
• 你有背调通话记录，需要整理成一份总结供录用决定参考

你需要提供

• 岗位及其 3 到 5 项关键需求
• 候选人的同意和推荐人
• 候选人对每段工作的描述
• 通话记录（用于总结）

你会得到

一份对每位推荐人都相同的通话提纲，每位推荐人一段（含事例和是否再次共事的回答），以及对照岗位的综合判断。

工作方式

1. 取得同意，选定推荐人 打任何电话之前，先取得候选人的书面同意（英国劳动咨询调解仲裁局 Acas 指出，索取推荐信息前应取得应聘者同意），没有明确同意，不联系候选人的现任雇主。Acas 建议在最后阶段、发出录用通知时再做背调，并在联系现任雇主之前先发出附条件的录用通知，以免过早暴露候选人在求职 [待确认：当地法律法规 / 人事制度]。这个技能的默认做法是 3 位推荐人，至少 1 位是前任经理。SHRM 的一篇文章引用一位招聘人员的做法：要 3 位推荐人，优先找直属上级，更倾向于过去 5 到 7 年里与候选人天天共事的人。
2. 写通话提纲 这个技能的默认做法是 20 分钟内问 6 到 8 个问题。同一岗位的每位候选人都用同样的核心问题，这样回答才能比较。每个问题都必须与工作相关。
3. 先核实工作范围 确认双方关系、时间、职位，以及候选人负责的内容（团队规模、预算、成果）。与候选人所说不符，是一项发现，不是结论；记下来，再去问候选人。
4. 请对方举例 用开放式的行为类问题（“您怎么评价她在 X 方面的表现？能举个例子吗？”），不用“是 / 否”问题。SHRM 的文章建议用开放式、行为类问题，并引用一位招聘人员的做法：问完后先不说话，让推荐人回想具体的事例。
5. 最后问是否愿意再次共事 “您还会再雇用或再和他共事吗？为什么？”记下原话，以及任何停顿或含糊其辞。
6. 守住边界 这个技能的默认做法：把背调电话当作面试对待。绝不问年龄、种族、宗教、原国籍、性别、怀孕或生育计划、婚姻状况、残障、健康状况或病假、基因信息。美国平等就业机会委员会（EEOC）指出，雇主在发出录用通知前不得询问残障情况，并认为种族、性别、原国籍、年龄和宗教与录用决定无关；不能问候选人的问题，也不要问推荐人。很多地方对询问薪资历史和犯罪记录有限制：“[待确认：当地法律法规 / 人事制度]”。如果推荐人主动提到这类信息，不要记录，直接跳过。
7. 识别危险信号 值得注意的模式：回答笼统、不太正面，或者很中性（SHRM 的文章指出这可能说明表现平平），以及推荐人刻意不提的内容；核心能力举不出例子；对是否再次共事的回答犹豫或附带条件；工作范围和候选人的说法不符；推荐人不是候选人所说的那个人。前雇主有“不予置评”的政策，不算危险信号；请候选人另找一位推荐人。
8. 写总结 每位推荐人一段，然后对照岗位需求做综合判断。凡是负面内容，引用原话，不要转述。

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更新记录

• v1.0.0 · 2026年11月4日 · First release.