공식 스킬 · 채용

평판 조회 가이드와 요약

v1.0.0 · 2026년 11월 4일 업데이트

평판 조회 통화 가이드(동의, 업무 범위, 사례, 재고용 질문)를 쓰고 통화 메모를 위험 신호가 담긴 요약으로 정리한다.

팀 포드에 추가하기

Claude, ChatGPT, 코딩 에이전트에서 쓸 수 있어요. Team, Business 요금제에서는 포드에 넣은 공식 스킬이 개선될 때마다 알아서 최신 버전으로 바뀌어요.

언제 쓰나요

지원자가 최종 단계에 있고 추천인에게 곧 전화할 때
평판 조회 통화 메모를 채용 결정용 요약 하나로 묶어야 할 때

AI에게 주는 것

직무와 핵심 요건 3~5가지
지원자의 동의와 추천인
지원자가 각 직장에 대해 말한 것
통화 메모(요약할 때)

받는 결과

모든 추천인에게 같은 통화 가이드, 사례와 재고용 답변이 담긴 추천인별 블록, 직무와 대조한 종합 판단.

진행 방법

동의를 받고 추천인을 고른다 통화 전에 지원자의 서면 동의를 받는다(영국 Acas는 평판 조회를 요청하기 전에 지원자의 허락을 받으라고 한다). 명시적인 허락 없이 현 직장에 연락하지 않는다. Acas는 최종 단계, 즉 채용을 제안할 때 평판 조회를 요청하고, 현 직장에 연락하기 전에 조건부 제안을 하라고 권한다. 지원자의 이직 준비가 미리 드러나지 않게 하기 위해서다 "[확인 필요: 국내 법령 / 인사 규정]". 이 스킬의 기본값은 추천인 3명이며, 그중 1명 이상은 전 상사다. SHRM의 기사는 추천인 3명을 요청하고, 상사를 선호하며, 최근 5~7년 안에 지원자와 매일 함께 일한 사람을 선호하는 채용 담당자의 말을 인용한다.
통화 가이드를 쓴다 이 스킬의 기본값은 20분에 질문 6~8개다. 같은 직무의 모든 지원자에게 같은 핵심 질문을 써서 답을 비교할 수 있게 한다. 모든 질문은 직무와 관련이 있어야 한다.
업무 범위부터 확인한다 관계, 기간, 직함, 지원자가 맡았던 것(팀 규모, 예산, 결과)을 확인한다. 지원자가 말한 것과 다르면 판정이 아니라 발견 사항이다. 적어 두고 지원자에게 묻는다.
사례를 묻는다 예/아니요 질문이 아니라 열린 행동 질문을 한다("X에서 그분의 성과를 어떻게 보셨어요? 예를 들어 주실 수 있을까요?"). SHRM의 기사는 열린 행동 질문을 권하고, 추천인이 구체적인 일을 떠올리도록 질문 뒤에 말을 멈추고 기다리는 채용 담당자의 말을 인용한다.
재고용 질문은 마지막에 한다 "다시 채용하거나 함께 일하실 건가요? 왜 그런가요?" 정확한 말과 함께, 머뭇거림이나 단서를 붙인 부분도 적는다.
선을 넘지 않는다 이 스킬의 기본값: 평판 조회 통화를 면접처럼 다룬다. 나이, 인종, 종교, 출신 국가, 성별, 임신이나 가족 계획, 혼인 여부, 장애, 건강이나 병가, 유전 정보는 절대 묻지 않는다. 미국 EEOC는 채용 제안 전에 장애에 대해 물을 수 없다고 하고, 인종, 성별, 출신 국가, 나이, 종교는 채용 결정과 무관하다고 말한다. 지원자에게 물을 수 없는 것은 추천인에게도 묻지 않는다. 이전 연봉과 범죄 경력 질문은 많은 곳에서 제한된다 "[확인 필요: 국내 법령 / 인사 규정]"(확인처: 고용노동부). 추천인이 그런 정보를 먼저 꺼내면 기록하지 않고 넘어간다.
위험 신호를 읽는다 눈여겨볼 패턴: 일반적이고 그다지 긍정적이지 않은 답, 또는 중립적인 답(SHRM의 기사는 이것이 평범한 성과를 뜻할 수 있다고 한다)과 추천인이 말하지 않은 것. 핵심 역량에 사례가 없음. 머뭇거리거나 조건이 붙은 재고용 답변. 지원자의 설명과 맞지 않는 업무 범위. 지원자가 말한 사람이 아닌 추천인. 전 직장의 '답변 불가' 방침은 위험 신호가 아니다. 다른 추천인을 요청한다.
요약한다 추천인마다 블록 하나, 그다음 직무에 필요한 것과 대조한 종합 판단. 부정적인 내용은 바꿔 말하지 말고 그대로 인용한다.

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