官方技能 · 商業思想家的原則

松下幸之助式集思廣益決策檢查

依照松下幸之助實踐的集思廣益做法,規劃一項決定如何匯集實際做事的人的知識,並檢查決策者是否先以開放的心傾聽。

Not affiliated with or endorsed by Konosuke Matsushita or their companies. About these principles: Konosuke Matsushita's ideas, explained.

AI 技能

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可在 Claude、ChatGPT 和程式設計代理中使用。使用 Team 和 Business 方案時,我們改進官方技能後,你 Pod 裡的這個技能會自動更新。

適用情境

你要提供的內容

你會得到的內容

一份計畫:誰知道什麼、要問的問題、怎麼讓大家放心提出意見,以及一張記錄收到的意見和哪些改變了決定的表。

運作方式

  1. 寫下決定和做決定的人
  2. 整理誰知道什麼(原則 1)
  3. 寫下決策者目前的看法,再先放到一邊(原則 3)
  4. 選擇機制(原則 2)
  5. 讓人放心,也讓過程看得見
  6. 蒐集並分類
  7. 做決定並給大家回覆
  8. 檢討機制

範例

交給 AI 的內容

我在台中經營一家 30 人的居家清潔公司。我想把所有清潔人員從固定路線改成由 App 派案,好補上排班的空檔。我相當確定這樣做是對的。月底前要決定。受影響的有清潔人員、兩位調度人員,以及我們最大的房東客戶。

得到的結果(開頭部分)

以下是松下幸之助公開闡述過的原則。本文件與松下幸之助及其公司沒有任何關聯,也未獲其認可或背書。

決策者目前的看法

由 App 派案能補上排班的空檔。· 什麼會改變它: 有證據顯示固定路線能留住客戶,或交通時間會增加。

誰知道什麼

群體他們可能知道、決策者不知道的事怎麼問期限
清潔人員哪些客戶希望每次都是同一個人;實際的交通時間週會上談 10 分鐘,再加一份兩個問題的表單第 7 天
調度人員空檔到底從哪裡來(客戶取消還是請病假)和他們一起看上個月的空檔第 5 天
房東客戶房客退租換人時,清潔是否需要同一位人員由負責這個客戶的人打電話第 10 天

這份結果的其餘部分、完整步驟,以及 AI 回答前做的檢查,在你把技能加入 Pod 後就能使用。

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更新紀錄

參考來源

  1. 松下幸之助「最高の経営とは」 パナソニックの歴史ものがたり Episode 10 - Panasonic Stories (2026-11-04 查閱)
  2. 素直な心 (the open mind) - 松下幸之助.com, PHP Institute (2026-11-04 查閱)
  3. PHP研究所 company page (松下幸之助, PHP研究所創設者) (2026-11-04 查閱)
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