官方技能 · 營運與行政
每週客戶進度報告
撰寫一個畫面看得完的每週客戶報告：狀態與原因、需要客戶協助的事、本週完成、下週計畫，以及指標與目標的對照。
可在 Claude、ChatGPT 和程式設計代理中使用。使用 Team 和 Business 方案時，我們改進官方技能後，你 Pod 裡的這個技能會自動更新。
適用情境
- 為客戶進行長期合作或專案，每週要交進度更新
- 手上有筆記或任務看板，需要一份客戶一分鐘就能讀完的進度報告
你要提供的內容
- 本週的工作與下週的計畫
- 里程碑與指標目標值
- 阻礙與需要客戶處理的事
你會得到的內容
一個畫面看得完的報告，含標題狀態、附日期的客戶請求、本週完成、下週計畫、指標表與阻礙。
運作方式
- 選定標題狀態 這 3 個等級依照英國基礎建設與專案管理局（Infrastructure and Projects Authority）用於重大專案的紅黃綠交付信心量表。進度正常（綠）：如期、在預算內並達到品質交付的可能性很高，沒有重大的未決問題威脅交付。有風險（黃）：看起來可以交付，但有重大問題需要立即處理；若及時處理看來可以解決，因此要寫出解法與日期。進度落後（紅）：里程碑看來無法照原計畫達成；寫出新日期，或說明尚未確定。此技能的預設值：只要有客戶方的阻礙未解決且超過 3 個工作天，絕不選「進度正常」。
- 用一句話寫出原因 原因要寫出起因與後果：「有風險：產品照片晚了 4 天才到，除非文案在週五前核准，否則上線頁面將從 5月12日延到 15日。」不要用「稍微」這類軟化的字眼。
- 把對客戶的請求放在狀態正下方 每項請求：做什麼、何時前、延遲會怎樣。最多 3 項；更多的話，前 3 項放這裡，其餘放在「阻礙與風險」。
- 本週完成寫成成果，而不是活動 「結帳頁已在測試環境上線」勝過「處理了結帳頁」。最多 6 點；合併小項目。客戶沒有付費的內部雜務不列。
- 下週計畫寫成承諾 最多 5 點，每一點都是客戶能在下週報告中核對的事。
- 對照目標報告指標 數字、目標值，以及與上週相比的方向。只列合約中約定或客戶要求的 3-5 個指標。如果數字來自尚未結束的期間，寫「截至目前」。
- 刪減到一個畫面 此技能的預設值約 600 字。超過的話，就是完成清單太長了。
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更新紀錄
- v1.0.0 · · First release.