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Roteiro de entrevista com usuários
Escreve um roteiro de entrevista com usuários: triagem, aquecimento, perguntas sobre comportamento passado sem hipóteses nem indução, aprofundamentos e encerramento.
Skill de IA
Faça a sua IA escrever um roteiro de entrevista com usuários
14 dias grátis · Sem cartão
Funciona no Claude, no ChatGPT e em agentes de programação. Nos planos Team e Business, a skill oficial no seu pod se atualiza sozinha quando a melhoramos.
Quando usar
- Você está planejando entrevistas com clientes ou conversas de discovery e precisa das perguntas
- Suas perguntas de rascunho dizem “você usaria” e você quer corrigi-las
O que você passa para ela
- Pergunta de pesquisa ou decisão
- Com quem conversar
- Duração da entrevista (opcional)
O que você recebe
Um roteiro com tempos: objetivos de aprendizado, tabela de triagem, script de introdução, perguntas centrais com aprofundamentos, encerramento e perguntas ruins reescritas.
Como funciona
- Transforme a pergunta de pesquisa em 3 a 5 objetivos de aprendizado
- Escreva uma triagem
- Escreva um aquecimento de 3 minutos
- Escreva perguntas centrais sobre a última vez
- Tire as perguntas ruins
- Acrescente aprofundamentos sob cada pergunta
- Escreva o encerramento
Exemplo
O que você entrega
Estamos pensando em criar lembretes automáticos para faturas atrasadas. Com quem devemos conversar e o que perguntamos? 30 minutos.
O que você recebe (o começo)
Roteiro de entrevista: Como pequenas empresas de serviços conseguem receber faturas atrasadas hoje?
Duração: 30 min · Com quem: donos de agências ou freelancers que emitem 5 ou mais faturas por mês [suposição] · Decisão que embasa: se vamos criar lembretes automáticos de pagamento
Objetivos de aprendizado
1. O que fazem quando uma fatura vence sem pagamento? 2. Quanto tempo ou dinheiro custa a cobrança? 3. O que já tentaram para facilitar?
Triagem
| Pergunta | Qualifica | Desqualifica |
|---|---|---|
| Quantas faturas você emitiu no mês passado? | 5 ou mais | Menos de 5 |
| Nos últimos 3 meses, algum cliente pagou com atraso? | Sim | Não |
| Quem cobra os pagamentos atrasados na sua empresa? | Eu, ou alguém da minha equipe | Uma empresa de cobrança externa |
| Que ferramentas você usa para emitir faturas? | Qualquer uma (anotar a resposta) | — |
O resto deste resultado, todos os passos e as verificações que a IA faz antes de responder ficam no seu pod quando você adiciona a skill.
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Histórico de mudanças
- v1.0.3 · · Example: the rewrite of "How much would you pay for this?" is "How much did you spend on this last year, and on what?", an open past-behavior question, since step 5 rewrites yes/no questions.
- v1.0.2 · · Step 4 splits the core time evenly across the learning goals (about 23 minutes in 30, 5 to 8 per goal) and Common mistakes sets 1 or 2 core questions per goal, so both match the example's 23 minutes and 5 questions for 3 goals.
- v1.0.1 · · Example: timings add up to 30 minutes, every core question has 2 probes, and the yes/no question is now 'In the last year, how many invoices were never paid?'.
- v1.0.0 · · First release.
Fontes
- User Interviews 101 - NN/G (lida em 2026-11-04)
- A Primer on Talking to Customers From Rob Fitzpatrick's The Mom Test (lida em 2026-11-04)
- The Mom Test by Rob Fitzpatrick (lida em 2026-11-04)