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使用者訪談大綱

撰寫使用者訪談大綱:篩選問卷、暖身、不問假設也不誘導的過去行為問題、追問,以及收尾。

AI 技能

讓 AI 撰寫使用者訪談大綱

在你的 AI 中使用這個技能

免費 14 天 · 不需信用卡

可在 Claude、ChatGPT 和程式設計代理中使用。使用 Team 和 Business 方案時,我們改進官方技能後,你 Pod 裡的這個技能會自動更新。

適用情境

你要提供的內容

你會得到的內容

一份標好時間的訪談大綱:學習目標、篩選問卷表、開場腳本、附追問的核心問題、收尾,以及改寫過的不良問題。

運作方式

  1. 把研究問題拆成 3 到 5 個學習目標
  2. 寫篩選問卷
  3. 寫 3 分鐘的暖身
  4. 寫關於「上一次」的核心問題
  5. 刪掉不好的問題
  6. 在每個問題下加上追問
  7. 寫收尾

範例

交給 AI 的內容

我們在考慮做逾期請款單的自動提醒。該找誰談、要問什麼?30 分鐘。

得到的結果(開頭部分)

訪談大綱:小型服務業者現在怎麼讓逾期的請款單收到錢?

長度: 30 分鐘 · 對象: 每月開立 5 張以上請款單的代理商負責人或接案者 [假設] · 要支援的決策: 要不要做自動付款提醒

學習目標

1. 請款單逾期時,他們會怎麼做? 2. 催款讓他們付出多少時間或金錢? 3. 他們試過哪些方法讓這件事輕鬆一點?

篩選問卷

問題合格不合格
上個月您開了幾張請款單?5 張以上少於 5 張
過去 3 個月,有幾位客戶晚付款?1 位以上0 位
在您的公司,逾期款項由誰去催?我自己,或我管理的人外部的催收公司
您用什麼工具開請款單?任何工具(記下答案)—

這份結果的其餘部分、完整步驟,以及 AI 回答前做的檢查,在你把技能加入 Pod 後就能使用。

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更新紀錄

參考來源

  1. User Interviews 101 - NN/G (2026-11-04 查閱)
  2. A Primer on Talking to Customers From Rob Fitzpatrick's The Mom Test (2026-11-04 查閱)
  3. The Mom Test by Rob Fitzpatrick (2026-11-04 查閱)
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