Skill officielle · L'IA en pratique
Découverte de processus pour un pilote IA
Cartographie un processus d'un client ou d'une équipe, à la manière d'un FDE : questions d'observation, étapes en couloirs avec temps et irritants, données, exceptions, place de l'IA et pilote.
Skill d'IA
Demandez à votre IA de cartographier un processus avant d'y tester l'IA
14 jours gratuits · Sans carte
Fonctionne dans Claude, ChatGPT et les agents de code. Avec Team et Business, la skill officielle de votre pod se met à jour d'elle-même quand nous l'améliorons.
Quand l'utiliser
- Vous allez vous asseoir avec une équipe pour trouver où l'IA peut aider
- Une équipe veut « de l'IA pour X » et personne n'a cartographié X
Ce que vous lui donnez
- Le début et la fin du processus
- 2 ou 3 personnes qui font ce travail
- Des exemples d'entrées et de sorties
Ce que vous obtenez
Des notes de découverte avec un tableau en couloirs, les données et exceptions, un tableau de la place de l'IA, un indicateur de réussite et une proposition de pilote.
Comment elle fonctionne
- Délimiter le processus
- Observer d'abord, questionner pendant
- Cartographier les étapes actuelles en tableau en couloirs
- Lister les données en entrée et en sortie
- Recenser les exceptions
- Marquer où l'IA a sa place
- Fixer un indicateur de réussite et un pilote
Exemple
Ce que vous lui donnez
« J'ai observé Julien (comptable fournisseurs chez Corvel Alimentaire) pendant une heure. Les factures arrivent par e-mail en PDF (~120/semaine). Ouvrir l'e-mail et enregistrer le PDF lui prend ~30 s. Il saisit le fournisseur, le montant et le numéro de bon de commande dans l'ERP (environ 4 min chacune) ; il trouve ça fastidieux et dit que des fautes de frappe passent. Les factures portent les coordonnées bancaires des fournisseurs. S'il n'y a pas de numéro de bon de commande, il écrit à l'acheteur (~2 min de rédaction) et attend (~1 facture sur 8, attente de 1 à 2 jours). Au-delà de 8 000 €, il faut l'approbation de Sophie, sa responsable, dans l'ERP. Certains fournisseurs envoient des images scannées, plus difficiles à lire. »
Ce que vous recevez (le début)
Découverte du processus — saisie des factures fournisseurs, comptabilité fournisseurs de Corvel Alimentaire
Déclencheur → fin : e-mail de facture reçu → facture approuvée dans l'ERP · Volume : ~120 par semaine · Observé : Julien, 1 heure
Couloirs : état actuel
| # | Acteur | Étape | Outil | Min/élément | Irritant |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Comptable fournisseurs | Ouvrir l'e-mail, télécharger le PDF | 0,5 | aucun | |
| 2 | Comptable fournisseurs | Saisir fournisseur, montant, n° de bon de commande dans l'ERP | ERP | 4 | ennui, fautes de frappe |
| 3 | Comptable fournisseurs | Sans bon de commande : écrire à l'acheteur, attendre | 2 + 1 à 2 jours d'attente | attente | |
| 4 | Responsable (Sophie) | Si > 8 000 € : approuver | ERP | [à vérifier] | attente |
Données en entrée et en sortie
| Étape | Entrée (source, format) | Sortie | Sensible ? |
|---|---|---|---|
| 2 | PDF ou image scannée | Fiche facture dans l'ERP | coordonnées bancaires des fournisseurs : oui |
| 3 | Facture sans bon de commande | E-mail à l'acheteur | non |
La suite de ce résultat, toutes les étapes et les vérifications que fait l'IA avant de répondre sont dans votre pod une fois la skill ajoutée.
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Historique des modifications
- v1.0.1 · · Example: the observation notes now give the 30 seconds to open and save each invoice, the 2 minutes to write the buyer email, the clerk's own word on tedium and typos, and the bank details on invoices, so every figure in the swimlane comes from the input; the scanned-image exception says only what the notes say (harder to read).
- v1.0.0 · · First release.
Sources
- Trading Margin for Moat: Why the Forward Deployed Engineer Is the Hottest Job in Startups - a16z (consultée le 2026-11-04)
- Contextual Inquiry: Inspire Design by Observing and Interviewing Users in Their Context - NN/G (consultée le 2026-11-04)
- Building effective AI agents - Anthropic (consultée le 2026-11-04)