Kỹ năng chính thức · Thực hành AI
Khảo sát quy trình cho thí điểm AI
Vẽ một quy trình của khách hàng hoặc của nhóm theo kiểu FDE: câu hỏi khi quan sát, swimlane các bước kèm thời gian và điểm khó, dữ liệu, ngoại lệ, chỗ AI phù hợp và một đợt thí điểm.
Kỹ năng AI
Để AI vẽ quy trình làm việc trước khi thử AI vào đó
Miễn phí 14 ngày · Không cần thẻ
Dùng được trong Claude, ChatGPT và các coding agent. Với Team và Business, kỹ năng chính thức trong pod của bạn tự cập nhật mỗi khi chúng tôi cải tiến.
Khi nào dùng
- Bạn sắp ngồi cùng một nhóm để tìm chỗ AI giúp được
- Một nhóm muốn 'dùng AI cho X' và chưa ai vẽ ra X
Bạn đưa vào gì
- Điểm bắt đầu và kết thúc của quy trình
- 2 đến 3 người đang làm việc đó
- Ví dụ về đầu vào và đầu ra
Bạn nhận được gì
Ghi chú khảo sát gồm bảng swimlane, dữ liệu và ngoại lệ, bảng chỗ AI phù hợp, một chỉ số thành công và một đề xuất thí điểm.
Cách hoạt động
- Khoanh vùng quy trình
- Quan sát trước, hỏi ngay trong lúc làm
- Vẽ các bước hiện tại thành bảng swimlane
- Liệt kê dữ liệu vào và ra
- Gom các ngoại lệ
- Đánh dấu chỗ AI phù hợp
- Đặt một chỉ số thành công và một đợt thí điểm
Ví dụ
Những gì bạn đưa
Ngồi quan sát chị Ngân (kế toán công nợ phải trả ở Thực phẩm Sao Việt) trong một tiếng. Hóa đơn đến qua email dạng PDF (~120/tuần). Mở email và lưu PDF mất của chị ~30 giây. Chị gõ nhà cung cấp, số tiền, số PO vào ERP (khoảng 4 phút mỗi hóa đơn); chị bảo việc này nhàm và hay gõ sai. Hóa đơn có thông tin tài khoản ngân hàng của nhà cung cấp. Nếu không có số PO, chị email cho người mua hàng (~2 phút để viết) và chờ (~1 trong 8 hóa đơn, chờ 1–2 ngày). Trên 200 triệu đồng cần anh Dũng (quản lý) duyệt trong ERP. Một số nhà cung cấp gửi ảnh scan, khó đọc hơn.
Những gì bạn nhận lại (phần đầu)
Khảo sát quy trình — nhập hóa đơn nhà cung cấp, bộ phận công nợ phải trả Thực phẩm Sao Việt
Kích hoạt → kết thúc: nhận email hóa đơn → hóa đơn được duyệt trong ERP · Khối lượng: ~120 mỗi tuần · Quan sát: chị Ngân, 1 tiếng
Swimlane: hiện trạng
| # | Người làm | Bước | Công cụ | Phút/lần | Điểm khó |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Kế toán công nợ | Mở email, tải PDF | 0,5 | không có | |
| 2 | Kế toán công nợ | Gõ nhà cung cấp, số tiền, số PO vào ERP | ERP | 4 | nhàm chán, gõ sai |
| 3 | Kế toán công nợ | Nếu không có PO: email người mua hàng, chờ | 2 + chờ 1–2 ngày | chờ đợi | |
| 4 | Quản lý (anh Dũng) | Nếu > 200 triệu đồng: duyệt | ERP | [cần kiểm tra] | chờ đợi |
Dữ liệu vào và ra
| Bước | Vào (nguồn, định dạng) | Ra | Nhạy cảm? |
|---|---|---|---|
| 2 | PDF hoặc ảnh scan | Bản ghi hóa đơn trong ERP | tài khoản ngân hàng nhà cung cấp: có |
| 3 | Hóa đơn không có PO | Email gửi người mua hàng | không |
Phần còn lại của kết quả này, toàn bộ các bước và các mục AI kiểm tra trước khi trả lời có trong pod của bạn khi đã thêm kỹ năng.
Dùng kỹ năng này trong AI của bạnChia sẻ với nhóm của bạn
Thêm kỹ năng vào một AI Skill Pod để cả nhóm, kể cả cộng tác viên bên ngoài, đều dùng cùng một phiên bản từ AI của riêng mình. Đọc các cách tốt nhất để chia sẻ kỹ năng AI trong nhóm
Nhật ký thay đổi
- v1.0.1 · · Example: the observation notes now give the 30 seconds to open and save each invoice, the 2 minutes to write the buyer email, the clerk's own word on tedium and typos, and the bank details on invoices, so every figure in the swimlane comes from the input; the scanned-image exception says only what the notes say (harder to read).
- v1.0.0 · · First release.
Nguồn
- Trading Margin for Moat: Why the Forward Deployed Engineer Is the Hottest Job in Startups - a16z (đọc ngày 2026-11-04)
- Contextual Inquiry: Inspire Design by Observing and Interviewing Users in Their Context - NN/G (đọc ngày 2026-11-04)
- Building effective AI agents - Anthropic (đọc ngày 2026-11-04)