공식 스킬 · AI 활용
AI 파일럿을 위한 업무 흐름 디스커버리
고객사나 팀의 업무 흐름 하나를 FDE 방식으로 그린다. 관찰 질문, 시간과 불편을 담은 스윔레인, 데이터, 예외, AI가 맞는 곳, 파일럿을 정리한다.
AI 스킬
AI를 시범 도입하기 전에 AI가 업무 흐름을 정리하게 하세요
14일 무료 · 카드 등록 없음
Claude, ChatGPT, 코딩 에이전트에서 쓸 수 있어요. Team, Business 요금제에서는 포드에 넣은 공식 스킬이 개선될 때마다 알아서 최신 버전으로 바뀌어요.
언제 쓰나요
- 팀 옆에 앉아 AI가 도울 곳을 찾으려 할 때
- 팀이 'X에 AI를 쓰고 싶다'는데 아무도 X를 그려 보지 않았을 때
AI에게 주는 것
- 업무 흐름의 시작과 끝
- 그 일을 하는 사람 2~3명
- 입력과 출력의 실제 예
받는 결과
스윔레인 표, 데이터와 예외, AI 적합성 표, 성공 지표 하나, 파일럿 제안을 담은 디스커버리 노트.
진행 방법
- 업무 흐름의 범위 정하기
- 먼저 관찰하고, 보면서 묻기
- 현재 단계를 스윔레인 표로 그리기
- 들어오고 나가는 데이터 정리
- 예외 모으기
- AI가 맞는 곳 표시
- 성공 지표 하나와 파일럿 정하기
예시
AI에게 주는 것
새봄푸드 매입 담당자 이준호 님을 1시간 관찰. 청구서는 메일에 PDF로 옴(주당 약 120건). 메일을 열고 PDF를 저장하는 데 약 30초. 공급업체, 금액, 발주번호를 ERP에 직접 입력(건당 약 4분). 본인은 지루하다고 하고, 오타가 섞여 들어간다고 함. 청구서에는 공급업체 계좌 정보가 있음. 발주번호가 없으면 구매 담당자에게 메일을 쓰고(쓰는 데 약 2분) 기다림(청구서 8건에 약 1건, 1~2일 대기). 800만 원 초과는 ERP에서 최유나 팀장의 승인이 필요. 일부 공급업체는 스캔 이미지를 보내서 읽기 더 어려움.
돌려받는 결과(앞부분)
업무 흐름 디스커버리 — 공급업체 청구서 입력, 새봄푸드 매입팀
시작 → 끝: 청구서 메일 수신 → ERP에서 청구서 승인 · 양: 주당 약 120건 · 관찰: 이준호, 1시간
스윔레인: 현재 상태
| # | 담당자 | 단계 | 도구 | 건당 분 | 불편 |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 매입 담당자 | 메일 열기, PDF 내려받기 | 메일 | 0.5 | 없음 |
| 2 | 매입 담당자 | 공급업체, 금액, 발주번호를 ERP에 입력 | ERP | 4 | 지루함, 오타 |
| 3 | 매입 담당자 | 발주번호가 없으면 구매 담당자에게 메일, 대기 | 메일 | 2 + 1~2일 대기 | 대기 |
| 4 | 팀장(최유나) | 800만 원 초과면 승인 | ERP | [확인 필요] | 대기 |
들어오고 나가는 데이터
| 단계 | 입력(출처, 형식) | 출력 | 민감 정보? |
|---|---|---|---|
| 2 | PDF 또는 스캔 이미지 | ERP 청구서 기록 | 공급업체 계좌 정보: 예 |
| 3 | 발주번호 없는 청구서 | 구매 담당자에게 보내는 메일 | 아니요 |
이 결과의 나머지, 전체 단계, AI가 답하기 전에 하는 확인은 스킬을 포드에 추가하면 쓸 수 있어요.
이 스킬을 내 AI에서 쓰기팀과 함께 쓰기
AI Skill Pod에 추가하면 외부 협력자를 포함해 팀원 모두가 자기 AI에서 같은 버전을 써요. 팀에서 AI 스킬을 공유하는 방법 읽기
변경 기록
- v1.0.1 · · Example: the observation notes now give the 30 seconds to open and save each invoice, the 2 minutes to write the buyer email, the clerk's own word on tedium and typos, and the bank details on invoices, so every figure in the swimlane comes from the input; the scanned-image exception says only what the notes say (harder to read).
- v1.0.0 · · First release.
출처
출처는 영어 페이지예요.