Skill officielle · Ventes
Analyse des affaires gagnées et perdues
Analyse les notes ou entretiens sur les affaires gagnées et perdues pour en tirer les vraies raisons des acheteurs, les tendances par segment et concurrent, et jusqu'à 5 changements avec responsables.
Skill d'IA
Demandez à votre IA pourquoi vous gagnez et perdez des affaires
14 jours gratuits · Sans carte
Fonctionne dans Claude, ChatGPT et les agents de code. Avec Team et Business, la skill officielle de votre pod se met à jour d'elle-même quand nous l'améliorons.
Quand l'utiliser
- En fin de trimestre, sur vos affaires gagnées et perdues
- Après une série de pertes face à un concurrent ou dans un segment
Ce que vous lui donnez
- Les notes ou transcriptions de chaque affaire conclue
- L'issue, le montant, le segment et le concurrent de chaque affaire
- Les décisions que l'équipe envisage (facultatif)
Ce que vous obtenez
Un rapport avec les thèmes de gain et de perte et leurs nombres, des citations d'acheteurs, les écarts entre commerciaux et acheteurs, et un tableau de changements classés.
Comment elle fonctionne
- Marquer la source de chaque affaire
- Trouver la raison principale de chaque affaire
- Creuser sous le prix et l'« absence de décision »
- Regrouper les raisons en thèmes
- Découper par segment et par concurrent
- Écrire des changements, pas des constats
- Extraire 3 à 5 citations d'acheteurs
Exemple
Ce que vous lui donnez
9 affaires, T3. Sources : entretiens acheteurs sur 2 pertes, notes des commerciaux sur les 7 autres. 4 gagnées : les notes des commerciaux citent trois acheteurs disant que la mise en route « a pris une journée, pas un mois » ; une gagnée sur le prix face à un tableur. 5 perdues : le CRM indique « prix » pour 3. Les 2 entretiens portaient sur celles-là : « Nous n'avons pas pu montrer les économies à notre DAF » et « Le fournisseur X l'incluait avec notre outil de paie ». Deux autres pertes : « Pas de SSO, la DSI a bloqué » (toutes deux au-delà de 200 utilisateurs). Qui a dit quoi : l'acheteur de « une journée » est responsable des opérations dans une agence de 40 personnes ; la citation sur le DAF vient d'une responsable des services généraux dans une entreprise de 90 personnes.
Ce que vous recevez (le début)
Analyse win-loss : T3
Affaires examinées : 4 gagnées, 5 perdues. Sources : 2 entretiens acheteurs, 7 notes de commerciaux. [petit échantillon] En une phrase : Nous gagnons grâce à une mise en route rapide et perdons les grands comptes faute de SSO ; les pertes « prix » viennent surtout d'économies non démontrées.
Pourquoi nous gagnons
| Thème | Affaires | Exemple avec les mots de l'acheteur |
|---|---|---|
| Mise en route rapide | 3 sur 4 | « Ça a pris une journée, pas un mois. » |
Pourquoi nous perdons
| Thème | Affaires | Exemple avec les mots de l'acheteur |
|---|---|---|
| Saisi comme « prix » | 3 sur 5 | Les entretiens ont révélé d'autres raisons pour 2 : « Nous n'avons pas pu montrer les économies à notre DAF. » ; « Le fournisseur X l'incluait avec notre outil de paie. » 1 sans entretien. |
| Pas de SSO | 2 sur 5 | « Pas de SSO, la DSI a bloqué. » |
La suite de ce résultat, toutes les étapes et les vérifications que fait l'IA avant de répondre sont dans votre pod une fois la skill ajoutée.
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Historique des modifications
- v1.0.1 · · Example: the input now names who said each shared quote (an ops manager at a 40-person agency, an office manager at a 90-person firm), so the quote credits come from it; the quotes keep the buyers' exact words, and the claim that no smaller deal raised SSO, which the input doesn't support, is replaced by a check mark.
- v1.0.0 · · First release.
Sources
- Product marketing win-loss playbook | Clozd (consultée le 2026-11-04)
- Why Did We Lose That Deal? | Clozd (consultée le 2026-11-04)