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官方技能 · 销售

赢单丢单分析

更新

分析赢单和丢单的记录或访谈，找出买家的真实原因、按细分市场和竞品的规律，以及最多 5 项有负责人的调整。

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可在 Claude、ChatGPT 和编程智能体中使用。在 Team 和 Business 套餐中，Pod 里的官方技能会在我们改进后自动更新到最新版。

适用场景

你需要提供

你会得到

一份报告：带笔数的赢单和丢单主题、买家原话、销售记录与买家说法的差异，以及排好序的调整表。

工作方式

  1. 给每笔交易标上来源
  2. 找出每笔交易的主要原因
  3. 深挖“价格”和“没有决定”
  4. 把原因归为主题
  5. 按细分市场和竞品拆开看
  6. 写调整，不写观察
  7. 摘出 3 到 5 句买家原话

示例

交给 AI 的内容

第三季度共 9 笔交易。来源：2 笔丢单做了买家访谈，其余 7 笔是销售记录。赢 4 笔：销售记录里有 3 位买家说上线“一天就搞定，不用一个月”；1 笔是比 Excel 表格更划算而赢下的。输 5 笔：CRM 里有 3 笔写的是“价格”。2 次访谈都针对这 3 笔中的两笔：“我们没法向财务总监证明能省多少钱”和“X 厂商把这个功能和我们的薪酬软件打包了”。另外 2 笔丢单：“没有 SSO，IT 不批”（两家都超过 200 个席位）。说话人：说“一天就搞定”的是一家 40 人代理公司的运营经理，说财务总监那句的是一家 90 人公司的行政经理。

得到的结果（开头部分）

赢单丢单分析：第三季度

复盘交易： 赢 4 笔，输 5 笔。来源：买家访谈 2 笔，销售记录 7 笔。[样本少] 结论： 我们靠上线快赢单，在大客户上因为没有 SSO 丢单；记作“价格”的丢单，多半是缺少一份省钱测算。

为什么赢

主题交易数买家原话示例
上线快赢单 4 笔中的 3 笔“一天就搞定，不用一个月。”

为什么输

主题交易数买家原话示例
记作“价格”丢单 5 笔中的 3 笔访谈发现其中 2 笔另有原因：“我们没法向财务总监证明能省多少钱。”；“X 厂商把这个功能和我们的薪酬软件打包了。”1 笔未访谈。
没有 SSO丢单 5 笔中的 2 笔“没有 SSO，IT 不批。”

这份结果的其余部分、完整步骤以及 AI 回答前做的检查，在你把技能添加到 Pod 后即可使用。

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更新记录

参考来源

  1. Product marketing win-loss playbook | Clozd (2026-11-04 查阅)
  2. Why Did We Lose That Deal? | Clozd (2026-11-04 查阅)
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