Skill resmi · Customer success
Kerangka deck dan poin pembicaraan QBR
Menyiapkan quarterly business review: hasil vs target, pemakaian yang menjelaskannya, ROI dalam angka pelanggan, permintaan roadmap, dan rencana kuartal berikutnya.
Skill AI
Minta AI Anda menyiapkan tinjauan bisnis kuartalan berikutnya
Gratis 14 hari · Tanpa kartu
Bisa dipakai di Claude, ChatGPT, dan coding agent. Di Team dan Business, skill resmi di pod Anda otomatis diperbarui saat kami menyempurnakannya.
Kapan dipakai
- Quarterly atau executive business review sudah ada di kalender
- Perpanjangan kontrak sudah dekat dan Anda butuh cerita nilai dalam angka mereka
Yang Anda berikan
- Target yang ditetapkan kuartal lalu
- Data pemakaian untuk 2 kuartal
- Angka bisnis pelanggan
- Tiket dan permintaan
Yang Anda dapatkan
Kerangka deck per slide dengan poin pembicaraan, pertanyaan yang diajukan, dan hal yang jangan dikatakan.
Cara kerjanya
- Mulai dari target mereka
- Pilih 3 fakta pemakaian yang menjelaskan hasilnya
- Hitung ROI hanya dari angka mereka
- Daftar apa yang tidak berjalan baik dan apa yang Anda lakukan
- Kumpulkan permintaan roadmap
- Usulkan rencana kuartal berikutnya
- Putuskan ekspansi dengan sebuah aturan
Contoh
Yang Anda berikan
> Pelanggan: Samudra Kargo, Q3. Target yang ditetapkan di Q2: memangkas rata-rata waktu pembuatan penawaran harga dari 4 jam menjadi 1 jam; membuat ke-12 sales memakai template. Pemakaian: penawaran yang dibuat 1.150 (Q2: 700). Pemakaian template 9 dari 12 sales. Kepala operasional mereka bilang waktunya "sekitar 90 menit sekarang" dan 3 sales yang belum memakai template masih yang paling lama. Biaya per jam tidak dibagikan. Tiket: 1 gangguan layanan pada 8 Agustus (2 jam). Permintaan: ekspor Excel (direncanakan untuk Q4, sudah dikonfirmasi), SSO (tidak direncanakan). Mereka belum menanyakan tambahan seat.
Yang Anda terima (bagian awal)
QBR: Samudra Kargo — Q3 — 14 Oktober
Yang kita inginkan dari rapat ini: menyepakati target Q4; mendapatkan biaya per jam untuk mengukur nilainya
Kerangka deck
1. Agenda dan tujuan hari ini 2. Target dan hasil Anda — Waktu pembuatan penawaran: sasaran 1 jam → sekitar 90 menit (tercapai sebagian, dari 4 jam). Template: sasaran 12 sales → 9 sales (tercapai sebagian) 3. Apa yang mendorongnya — Penawaran yang dibuat 700 → 1.150; 9 dari 12 sales memakai template; [fakta ketiga dari data pemakaian] 4. Nilai dalam angka Anda — Waktu yang dihemat per penawaran sekitar 2,5 jam × jumlah penawaran × [tanyakan: biaya per jam seorang sales] 5. Apa yang tidak berjalan baik dan apa yang kami lakukan — Gangguan layanan 8 Agustus, 2 jam; [cek: penyebab dan perbaikan yang akan disampaikan] 6. Permintaan Anda — Ekspor Excel: direncanakan untuk Q4. SSO: tidak direncanakan. 7. Kuartal berikutnya — Waktu pembuatan penawaran di bawah 1 jam; 12 dari 12 sales memakai template
Poin pembicaraan
- Slide 2: Waktu pembuatan penawaran turun dari 4 jam menjadi sekitar 90 menit. Kita belum sampai 1 jam; 3 sales yang belum memakai template adalah celahnya.
- Slide 5: Akui gangguan layanannya lebih dulu, sebelum mereka mengangkatnya.
Sisa hasil ini, semua langkah, dan pengecekan yang dilakukan AI sebelum menjawab ada di pod Anda setelah skill ditambahkan.
Pakai skill ini di AI AndaBagikan ke tim Anda
Tambahkan ke AI Skill Pod, dan semua orang di tim, termasuk kontraktor, memakai versi yang sama dari AI mereka sendiri. Baca cara terbaik berbagi skill AI dengan tim
Riwayat perubahan
- v1.0.1 · · Example: the input says the 3 reps not on templates still take the longest, so the talking point that they are the gap rests on the input.
- v1.0.0 · · First release.
Sumber
- The Essential Guide to Quarterly Business Reviews (QBRs) (dibaca 2026-11-04)
- How To Lead Quarterly Business Reviews (QBRs) Customers Want To Attend (dibaca 2026-11-04)
- What is a Quarterly Business Review (QBR) | Salesforce (dibaca 2026-11-04)