The Lean Product Playbook：一层一层达到产品市场匹配

适合谁，什么时候不适合

当一个产品有用户却起不来，在决定 MVP 的范围之前，或者团队在争论功能、却没人对客户是谁达成一致时，都可以用它。

如果你还不知道这个商业想法到底行不行，先从构建-测量-学习循环开始。对一个成熟的产品决定下一个要做的功能，用优先级排序方法更直接。

核心观点

金字塔。产品市场匹配，是上面三层（产品）的决定与下面两层（市场）的匹配程度。每一层都是一个要测试的假设。

问题空间与解决方案空间。需求属于客户，不管你做不做东西它都存在。功能是你的解决方案。把两者混为一谈，比如把功能请求当作需求，是常见错误。

重要性与满意度。最好的机会是那些对客户很重要、而现有选项满足得很差的需求。

价值主张。决定哪些需求你要比替代方案满足得更好，哪些持平，哪些不去处理。

MVP。能检验价值主张的最小功能集。奥尔森说明，MVP 测试可以是原型或落地页，不一定是能运行的软件。

一个小例子

以下是一个示例。一款面向巴西家庭的共享购物清单应用，通过一次 Instagram 推广获得了 3,000 个注册，一个月后仍在使用的只有 9%。它有五个功能。团队说它是给“忙碌的父母”用的。六位受访者中有四位说，比价是他们愿意付费的唯一理由，而客服工单在抱怨价格过时。

沿着金字塔往上看，最底下的薄弱层是目标客户：“忙碌的父母”太宽泛，没人知道那 9% 是谁。下一个测试是访谈十位活跃用户，并按功能查看他们的使用情况。一个可能的价值主张是准确的比价，如果成立，餐食计划和条码扫描就会成为可以砍掉的候选功能。

怎样复盘你的产品

1. 把目标客户写成一句狭窄的描述。
2. 列出未被满足的需求，按重要性和当前满意度打分。
3. 写出价值主张：做得更好的、持平的、不处理的。
4. 把功能对应到需求，列出可砍掉的候选功能和缺口。
5. 检查承载价值主张的那些功能的用户体验。
6. 给每一层的证据打分，找出最底下的薄弱层。
7. 为这一层设计下一个测试，其结果能确认或改变这一层。

产品市场匹配金字塔复盘技能 （英文）会用你的数据执行这些步骤，并标出没有证据的层。

常见错误

• 从顶层开始。打磨用户体验救不了选错的客户。
• 客户定义成“所有人”。缩小到大家的需求一致为止。
• 把功能请求当成需求。问一问这个请求要解决什么问题。
• MVP 包含所有功能。这样什么都测不清楚。

出处

丹·奥尔森是产品管理顾问和培训师，合作过的公司从早期初创公司到大型上市公司都有。Wiley 于 2015 年出版 The Lean Product Playbook。奥尔森也在演讲中介绍这座金字塔，比如 Mind the Product 整理过的一场。

本页是我们用自己的话写的独立摘要，与丹·奥尔森及 Wiley 无关，也未获得其认可。书名仅用于指称该书。更多解读见商业与战略经典图书解读。

常见问题

什么是产品市场匹配金字塔？

丹·奥尔森把产品市场匹配描述为五层的模型：目标客户和未被满足的需求（市场），然后是价值主张、功能集和用户体验（产品）。每一层都建立在下一层之上。

精益产品流程有哪些步骤？

确定目标客户，找出未被满足的需求，定义价值主张，确定最小可行产品的功能集，做出原型，并和客户一起测试，然后迭代。

它和 The Lean Startup 有什么不同？

奥尔森把他的书描述为一本把精益创业思想用到产品工作中的实用指南，从需求到原型测试，每一步都有具体工具。