Your Strategy Needs a Strategy：依環境選擇策略風格

適合誰，什麼時候不適合

當年度計畫老是很快過時、主管們爭論該規劃還是該實驗，或一家公司用同一個預算週期管理一個成熟事業和一個新事業時使用。景氣下滑時它也有幫助，因為那時第一個問題是事業能不能活下去。

它不會替你寫策略。它告訴你哪一種制定策略的方式適合，以及流程該怎麼跑。知道風格之後，你還是需要內容：用策略核心處理核心挑戰，或用策略選擇瀑布決定在哪裡競爭、如何取勝。如果你只想知道下一步該打開哪個框架，請先看如何選擇策略框架。

關於環境的三個問題

• 可預測性：你能把需求、競爭對手和技術預測到什麼程度？看看過去的預測準不準，以及市場排名有多穩定。
• 可塑性：你單獨或與他人合作，能把市場結構改變到什麼程度？標準或規則尚未確立的年輕市場，通常比成熟、已整併的市場更容易被塑造。
• 嚴峻程度：資源有多稀缺，照目前的路走下去事業還撐得住嗎？毛利下滑、現金只夠撐很短的時間，或核心市場崩潰，都代表嚴峻。

前兩個面向構成四種風格的方格。嚴峻程度再加上第五種：BCG 2012 年 1 月的文章〈Why Strategy Needs a Strategy〉稱之為生存型，書和 BCG 的策略調色盤（strategy palette）則稱之為重生型。

五種策略風格

書中列出這五個口號，BCG 的策略調色盤頁面則把每個口號和對應的風格配在一起，如上表。

每一種風格都意味著不同的規劃流程。古典型重視長期視野和可靠的預測。適應型用一組實驗和短週期取代預測。塑造型把力氣花在夥伴和平台上，而不是公司自己的計畫。重生型本來就是暫時的：它爭取時間，然後交棒給另一種風格。

大公司很少只面對一種環境。成熟的單位可能需要古典型的規劃，新單位則需要適應型的實驗。BCG 把同時或先後運作多種方法的能力稱為雙元能力（ambidexterity）。

一個範例

以下是以虛構公司做的示例。一家 60 人的軟體公司有兩個事業單位。A 單位賣薪資軟體給診所：成立 11 年，約 900 家客戶，四年來營收預測誤差都在 5% 以內，有兩個規模較大的對手。B 單位賣一款新的 AI 排程助理：上線 8 個月，40 家付費診所，每季預測誤差都在 50% 以上，今年至少出現六個新競爭者，而且串接診所病歷系統還沒有標準。公司的現金可撐 22 個月，兩個單位都在每年 1 月的同一個週期、以固定預算做規劃。

• 嚴峻程度：22 個月的現金對公司來說不算嚴峻，所以暫時不適用重生型。
• A 單位：可預測且難以改變。古典型。保留年度計畫，針對診所市場的市占率和每位客戶成本做規劃。
• B 單位：不可預測。這個市場原則上可以被塑造，但 40 家診所的影響力很小。現在採適應型；如果病歷系統廠商願意支持共同標準，塑造型可以當作選項。
• 規劃調整：把 B 單位移出 1 月的計畫。每六週檢討一次，依每個實驗分階段撥款，並讓負責人在每個階段內自行決定。

怎麼操作

1. 列出環境不同的單位，每個一列，即使由同一個團隊負責好幾個。
2. 先檢查嚴峻程度。如果某個單位照目前的路走不下去，它現在的風格就是重生型。
3. 附證據評估可預測性：預測準確度、排名穩定度、客戶和技術變化的速度。
4. 附證據評估可塑性：標準、規則和生態系是否仍在形成，以及這個單位是否有足夠的規模或夥伴去推動它們。
5. 把每個單位對應到一種風格，評分處於邊界時，記下次佳選項。
6. 比較這種風格和單位目前的規劃方式，寫出每個不一致之處，以及它造成的代價。
7. 逐一調整各單位的規劃做法：視野與週期、預測的角色、資金如何撥放、主管看哪些指標，以及由誰決定。

配合環境的策略風格技能會用你的事實跑完這些步驟，並標出每個需要你補上的缺口。

常見錯誤

• 選自己喜歡的風格。願景型聽起來最好。決定的是證據，不是團隊的偏好。
• 整家公司只評一次。身處不同市場的單位需要各自一列。
• 把忙碌當成不可預測。熱鬧的市場仍然可能預測得準。看看過去的預測差了多少。
• 高估自己塑造市場的能力。市場也許可以改變，但你的單位可能太小，改變不了它。
• 說出風格卻什麼都沒改。如果預算、週期和指標都不變，風格只是一個標籤。

出處

波士頓顧問公司（BCG）的 Martin Reeves、Claire Love 和 Philipp Tillmanns 在 2012 年 9 月《哈佛商業評論》的〈Your Strategy Needs a Strategy〉中提出這個觀念。Reeves、Knut Haanæs 和 Janmejaya Sinha 把它擴充成同名書籍，2015 年由 Harvard Business Review Press 出版。BCG 把這五種方法稱為策略調色盤。本頁是我們用自己的話寫的獨立摘要，未獲作者或出版社認可。

常見問題

Your Strategy Needs a Strategy 的五種策略風格是什麼？

古典型（做大）、適應型（要快）、願景型（搶先）、塑造型（當協調者）和重生型（活下來）。每一種適合不同的環境，判斷依據是環境有多可預測、你能改變它多少，以及它有多嚴峻。

一家公司可以同時使用不只一種策略風格嗎？

可以。身處不同市場的事業單位，常常需要同時或先後採用不同風格。BCG 把同時運作多種方法的能力稱為雙元能力（ambidexterity）。

重生型是長期策略嗎？

不是。重生型用於嚴峻的環境：及早反應、削減成本、聚焦以求生存，然後轉向另外四種風格之一，重新成長。