官方技能 · 商業思想家的原則
稻盛和夫式「作為人,何謂正確」決策檢查
用稻盛和夫所說京瓷哲學的根本「作為人,何謂正確」和他的經營十二條,檢查一項難下的經營決策或計畫。
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AI 技能
讓 AI 檢驗一個艱難決定在做人上是否正確
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可在 Claude、ChatGPT 和程式設計代理中使用。使用 Team 和 Business 方案時,我們改進官方技能後,你 Pod 裡的這個技能會自動更新。
適用情境
- 利潤和公平往不同方向拉扯的決策
- 計畫核准前需要檢查目的是否明確、目標是否具體
你要提供的內容
- 決策或計畫
- 受影響的人
- 各個選項,包括偏好的那個
- 事實和數字
你會得到的內容
每個選項的結論與起決定作用的事實、用經營十二條檢查的計畫、能通過的選項,以及一句可沿用的基準。
運作方式
- 把決策講白
- 套用「作為人,何謂正確」的檢驗(原則 1)
- 攤在陽光下檢驗(原則 1、4)
- 用經營十二條檢查計畫(原則 3)
- 找出正確的選項,而不是舒服的選項
- 把基準寫下來(原則 2)
- 回報
範例
交給 AI 的內容
我們做 B2B 排程 App。上一季有個 bug 讓約 40 位客戶被重複扣款。財務上週才發現。選項 A:客戶發現了再悄悄退款。選項 B:現在就寫信給這 40 位客戶,自動退款並道歉。選項 B 這個月要退大約 NT$25 萬。因為第四季很緊,我比較傾向 A。
得到的結果(開頭部分)
以下是稻盛和夫公開說明過的原則。本文件與稻盛和夫及其公司沒有任何關聯,也未獲其認可或背書。
決策檢查:怎麼處理 40 位被重複扣款的客戶
把決策講白
客戶不該付的錢,除非他們自己發現,否則就留著(A);或是告訴這 40 位客戶,現在就把錢還回去(B)。
選項
| 選項 | 誠實嗎? | 有欺騙任何人嗎? | 攤在陽光下站得住嗎? | 結論 |
|---|---|---|---|---|
| A:客戶發現了再退 | 否:明知是錯收的錢還留著 | 有,用沉默欺騙 | 否 | 不通過 |
| B:現在告知並退款 | 是 | 否 | 是 | 通過 |
這份結果的其餘部分、完整步驟,以及 AI 回答前做的檢查,在你把技能加入 Pod 後就能使用。
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更新紀錄
- v1.0.1 · · Example output now opens with the attribution and not-affiliated lines, as the skill's own checks require. The recommendation no longer relies on a plan the input doesn't mention.
- v1.0.0 · · First release.
參考來源
- なぜ経営に哲学が必要なのか (lecture, 20 January 2010) - Inamori archive (2026-11-04 查閱)
- 経営12カ条 (Twelve Management Principles) - Kazuo Inamori website (2026-11-04 查閱)
- 稲盛会計学 (Inamori accounting) - Kazuo Inamori website (2026-11-04 查閱)