技能庫的技能 · 商業思想家的原則
大野耐一式七大浪費檢視
把一個流程一步一步走過,分成創造價值的作業、附帶作業和大野耐一的七大浪費,替浪費排序並提出先消除什麼。
與大野耐一本人及其公司沒有任何關聯,也未獲其認可或背書。 關於這些原則:大野耐一的想法解說。
AI 技能
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可在 Claude、ChatGPT 和程式設計代理中使用。使用 Team 和 Business 方案時,我們改進技能庫的技能後,你 Pod 裡的這個技能會自動更新。
適用情境
- 流程太慢或太貴,想知道時間都花到哪裡去了
- 把流程自動化之前,免得連浪費也一起自動化
你要提供的內容
- 照實際做法寫的流程,從觸發到結束
- 每一步的作業時間和等待時間
- 客戶或下一步需要什麼
- 瑕疵和重工的數量
你會得到的內容
一張標明作業類型和浪費類型的步驟表、依大小排序的浪費、消除前三大浪費的改善做法,以及一個先做的試驗。
運作方式
- 畫出流程
- 替每一步貼標籤(原則 3)
- 寫出浪費類型(原則 1)
- 先找過量生產(原則 2)
- 量出大小
- 提出改善做法(原則 4)
- 選一個先做的試驗
範例
交給 AI 的內容
我們是一家印刷公司,報價流程是這樣:業務用電子郵件收需求(10 分鐘),輸入估價表(15 分鐘),等估價人員(通常 1 天),估價人員計價(20 分鐘),業務再把結果重新輸入報價單範本(15 分鐘),主管核准(要等半天,核准 2 分鐘),業務寄出。大約每 5 份報價就有 1 份退回修改。我們還會替每個案子把所有選項都報價,以防客戶問到。每週 60 份報價。
得到的結果(開頭部分)
以下是大野耐一公開闡述過的原則。本文件與大野耐一及其公司沒有任何關聯,也未獲其認可或背書。把浪費對應到辦公室工作,是本技能自己的改編。
摘要
前置時間約 1.5 個工作天;作業時間約 62 分鐘。最大的浪費:等估價人員。過量生產:為了以防萬一,把每個選項都報價。先做的試驗:一週內只替客戶有要求的選項報價。
流程
| # | 步驟 | 誰 | 作業時間 | 開始前等待 | 標籤 | 浪費類型 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 用電子郵件收需求 | 業務 | 10 分鐘 | - | 創造價值 | - |
| 2 | 輸入估價表 | 業務 | 15 分鐘 | - | 浪費 | 搬運(在工具之間重複輸入) |
| 3 | 估價人員計價 | 估價人員 | 20 分鐘 | 1 天 | 創造價值 | 等待(計價前的那一天) |
| 4 | 不管有沒有問,所有選項都報價 | 估價人員 | [待確認:分鐘數] | - | 浪費 | 過量生產 |
| 5 | 重新輸入報價單範本 | 業務 | 15 分鐘 | - | 浪費 | 搬運 |
| 6 | 主管核准 | 主管 | 2 分鐘 | 半天 | 附帶作業 | 等待 |
| 7 | 每 5 份有 1 份要修改 | 業務、估價人員 | [待確認] | - | 浪費 | 修正 |
這份結果的其餘部分、完整步驟,以及 AI 回答前做的檢查,在你把技能加入 Pod 後就能使用。
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更新紀錄
- v1.0.1 · · Example output now opens with the attribution and not-affiliated lines, as the skill's own checks require.
- v1.0.0 · · First release.
參考來源
- 7 Wastes - Lean Enterprise Institute lexicon (2026-11-04 查閱)
- Toyota Production System - Toyota Motor Corporation (2026-11-04 查閱)