Skill officielle · Management
Feedback SBI (Situation-Comportement-Impact)
Rédige un feedback selon le modèle Situation-Comportement-Impact avec une demande, en version positive ou corrective, pour Slack ou de vive voix.
Skill d'IA
Demandez à votre IA de vous aider à donner un retour clair et juste
14 jours gratuits · Sans carte
Fonctionne dans Claude, ChatGPT et les agents de code. Avec Team et Business, la skill officielle de votre pod se met à jour d'elle-même quand nous l'améliorons.
Quand l'utiliser
- Vous voulez féliciter quelqu'un de façon précise
- Quelque chose ne va pas et vous devez le dire clairement et équitablement
Ce que vous lui donnez
- Ce qui s'est passé, quand et où
- L'effet produit
- Positif ou correctif, et le canal
Ce que vous obtenez
Un feedback au format SBI avec une seule demande, et le message prêt à envoyer ou à dire.
Comment elle fonctionne
- Situation : nommer le moment
- Comportement : décrire seulement ce qu'une caméra enregistrerait
- Impact : dire ce que cela a provoqué
- Ajouter la demande
- Pour un feedback correctif, interroger l'intention
- Adapter au canal
Exemple
Ce que vous lui donnez
« Mon designer Julien a refait les maquettes de la page tarifs en une nuit après que le CEO a changé d'orientation lundi, ce qui nous a permis de garder le lancement de jeudi. Par ailleurs, il est très négatif en revue de design : hier, il a dit “c'est juste mauvais” à propos du parcours d'onboarding de Camille, et elle a arrêté de présenter. »
Ce que vous recevez (le début)
Type : positif · Canal : Slack (canal de l'équipe)
Situation : Lundi, après le changement d'orientation sur les tarifs. Comportement : Tu as refait les maquettes de la page tarifs en une nuit. Impact : Nous avons gardé la date de lancement de jeudi. Demande : Continue comme ça, et préviens-moi la prochaine fois que tu travailles tard pour qu'on puisse rééquilibrer.
Prêt à envoyer / à dire : > Julien, merci d'avoir refait les maquettes de la page tarifs en une nuit après le changement de lundi. C'est grâce à toi que nous lançons toujours jeudi.
La suite de ce résultat, toutes les étapes et les vérifications que fait l'IA avant de répondre sont dans votre pod une fois la skill ajoutée.
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Historique des modifications
- v1.0.1 · · Example: the input says the CEO changed direction on Monday, so the praise's "Monday night" and "Monday's change" come from the input.
- v1.0.0 · · First release.
Sources
- Use SBI (Situation-Behavior-Impact) to Inquire About Intent - CCL (consultée le 2026-11-04)
- Summary of "Difficult Conversations: How to Discuss What Matters Most" - Beyond Intractability (consultée le 2026-11-04)