Skill resmi · Manajemen
Umpan balik dengan Situation-Behavior-Impact
Menulis umpan balik dengan model Situation-Behavior-Impact ditambah satu permintaan, dalam versi positif dan korektif, pas untuk Slack atau percakapan langsung.
Skill AI
Minta AI Anda membantu memberi masukan yang jelas dan adil
Gratis 14 hari · Tanpa kartu
Bisa dipakai di Claude, ChatGPT, dan coding agent. Di Team dan Business, skill resmi di pod Anda otomatis diperbarui saat kami menyempurnakannya.
Kapan dipakai
- Anda ingin memuji seseorang secara spesifik
- Ada yang tidak berjalan baik dan Anda perlu menyampaikannya dengan jelas dan adil
Yang Anda berikan
- Apa yang terjadi, kapan, dan di mana
- Dampaknya
- Positif atau korektif, dan kanalnya
Yang Anda dapatkan
Umpan balik dalam bentuk SBI dengan satu permintaan, ditambah pesan yang siap dikirim atau diucapkan.
Cara kerjanya
- Situasi: sebutkan momennya
- Perilaku: gambarkan hanya apa yang akan terekam kamera
- Dampak: sebutkan akibatnya
- Tambahkan permintaan
- Untuk umpan balik korektif, tanyakan niatnya
- Sesuaikan dengan kanalnya
Contoh
Yang Anda berikan
Desainer saya, Raka, mengerjakan ulang mockup halaman harga dalam semalam setelah CEO mengubah arah hari Senin, sehingga kami tetap bisa meluncur hari Kamis. Selain itu, dia sangat negatif saat sesi critique — kemarin dia bilang 'ini jelek banget' soal alur onboarding buatan Dewi, dan Dewi berhenti presentasi.
Yang Anda terima (bagian awal)
Jenis: positif · Kanal: Slack (kanal tim)
Situasi: Senin malam, setelah arah halaman harga berubah. Perilaku: Kamu mengerjakan ulang mockup halaman harga dalam semalam. Dampak: Kita tetap meluncur sesuai jadwal hari Kamis. Permintaan: Pertahankan, dan kabari lain kali kamu kerja sampai larut supaya bebannya bisa kita atur ulang.
Siap dikirim / diucapkan: > Raka, terima kasih sudah mengerjakan ulang mockup halaman harga dalam semalam setelah perubahan hari Senin. Karena itulah kita tetap meluncur hari Kamis.
Sisa hasil ini, semua langkah, dan pengecekan yang dilakukan AI sebelum menjawab ada di pod Anda setelah skill ditambahkan.
Pakai skill ini di AI AndaBagikan ke tim Anda
Tambahkan ke AI Skill Pod, dan semua orang di tim, termasuk kontraktor, memakai versi yang sama dari AI mereka sendiri. Baca cara terbaik berbagi skill AI dengan tim
Riwayat perubahan
- v1.0.1 · · Example: the input says the CEO changed direction on Monday, so the praise's "Monday night" and "Monday's change" come from the input.
- v1.0.0 · · First release.
Sumber
- Use SBI (Situation-Behavior-Impact) to Inquire About Intent - CCL (dibaca 2026-11-04)
- Summary of "Difficult Conversations: How to Discuss What Matters Most" - Beyond Intractability (dibaca 2026-11-04)