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Skill oficial · Gestión de equipos

Feedback con Situación-Comportamiento-Impacto

Actualizada el

Redacta feedback con Situación-Comportamiento-Impacto más una petición, en versión positiva y correctiva, para Slack o en persona.

Skill de IA

Haz que tu IA te ayude a dar feedback claro y justo

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Funciona en Claude, ChatGPT y agentes de programación. En Team y Business, la skill oficial de tu pod se actualiza sola cuando la mejoramos.

Cuándo usarla

Qué le das

Qué obtienes

Feedback en formato SBI con una petición, más el mensaje listo para enviar o decir.

Cómo funciona

  1. Situación: nombra el momento
  2. Comportamiento: describe solo lo que grabaría una cámara
  3. Impacto: di qué provocó
  4. Agrega la petición
  5. En el feedback correctivo, pregunta por la intención
  6. Ajústalo al canal

Ejemplo

Lo que le das

Mi diseñador Diego rehízo de un día para otro las maquetas de la página de precios después de que la CEO cambiara de rumbo el lunes, y gracias a eso mantuvimos el lanzamiento del jueves. Además, ha estado muy negativo en las revisiones de diseño: ayer dijo «esto es malo y punto» sobre el flujo de onboarding de Marta, y ella dejó de presentar”.

Lo que recibes (el comienzo)

Tipo: positivo · Canal: Slack (canal del equipo)

Situación: El lunes por la noche, después del cambio de rumbo en los precios. Comportamiento: Rehiciste de un día para otro las maquetas de la página de precios. Impacto: Mantuvimos la fecha de lanzamiento del jueves. Petición: Sigue así, y avísanos la próxima vez que te quedes trabajando hasta tarde para que podamos repartir la carga.

Listo para enviar / decir: > Diego, gracias por rehacer de un día para otro las maquetas de precios después del cambio del lunes. Por eso seguimos lanzando el jueves.

El resto de este resultado, todos los pasos y las comprobaciones que hace la IA antes de responder están en tu pod cuando agregas la skill.

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Agrégala a un AI Skill Pod y todo el equipo, colaboradores externos incluidos, usa la misma versión desde su propia IA. Lee las mejores formas de compartir skills de IA con un equipo

Historial de cambios

Fuentes

  1. Use SBI (Situation-Behavior-Impact) to Inquire About Intent - CCL (leída el 2026-11-04)
  2. Summary of "Difficult Conversations: How to Discuss What Matters Most" - Beyond Intractability (leída el 2026-11-04)
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