언어: 한국어
14일 무료 체험하기

공식 스킬 · 팀 관리

상황-행동-영향(SBI) 피드백

업데이트

상황-행동-영향 모델에 요청 하나를 더해 칭찬과 교정 피드백을 쓰고, 슬랙이나 대면 대화에 맞는 길이로 맞춘다.

AI 스킬

AI가 명확하고 공정한 피드백을 쓰게 하세요

이 스킬을 내 AI에서 쓰기

14일 무료 · 카드 등록 없음

Claude, ChatGPT, 코딩 에이전트에서 쓸 수 있어요. Team, Business 요금제에서는 포드에 넣은 공식 스킬이 개선될 때마다 알아서 최신 버전으로 바뀌어요.

언제 쓰나요

AI에게 주는 것

받는 결과

요청 하나가 붙은 SBI 형식의 피드백과, 바로 보내거나 말할 수 있는 메시지.

진행 방법

  1. 상황: 그 순간을 짚는다
  2. 행동: 카메라에 찍힐 것만 쓴다
  3. 영향: 무엇을 낳았는지 말한다
  4. 요청을 더한다
  5. 교정 피드백이면 의도를 묻는다
  6. 채널에 맞춘다

예시

AI에게 주는 것

디자이너 이준호 님이 월요일에 대표가 방향을 바꾼 뒤 가격 페이지 시안을 하룻밤 만에 다시 만들어 줘서 목요일 출시를 지킬 수 있었어요. 그런데 리뷰 자리에서 너무 부정적이에요. 어제는 박소희 님의 온보딩 흐름을 보고 '이건 그냥 별로네요'라고 했고, 소희 님은 발표를 멈췄어요.

돌려받는 결과(앞부분)

유형: 칭찬 · 채널: 슬랙(팀 채널)

상황: 월요일 밤, 가격 방향이 바뀐 뒤. 행동: 가격 페이지 시안을 하룻밤 만에 다시 만들었다. 영향: 목요일 출시일을 지켰다. 요청: 계속 이렇게 해 주되, 다음에 늦게까지 일하게 되면 미리 알려 줘서 업무를 다시 나눌 수 있게 해 주세요.

보내거나 말할 문장: > 준호 님, 월요일에 방향이 바뀐 뒤 가격 페이지 시안을 하룻밤 만에 다시 만들어 줘서 고마워요. 덕분에 목요일 출시를 그대로 갈 수 있어요.

이 결과의 나머지, 전체 단계, AI가 답하기 전에 하는 확인은 스킬을 포드에 추가하면 쓸 수 있어요.

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팀과 함께 쓰기

AI Skill Pod에 추가하면 외부 협력자를 포함해 팀원 모두가 자기 AI에서 같은 버전을 써요. 팀에서 AI 스킬을 공유하는 방법 읽기

변경 기록

출처

출처는 영어 페이지예요.

  1. Use SBI (Situation-Behavior-Impact) to Inquire About Intent - CCL (2026-11-04 확인)
  2. Summary of "Difficult Conversations: How to Discuss What Matters Most" - Beyond Intractability (2026-11-04 확인)
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