官方技能 · 战略

情景规划

围绕一个决定,用两个关键不确定性构建四个情景,在每个情景中检验决定,最后给出路标信号、稳健动作和应变动作。

可在 Claude、ChatGPT 和编程智能体中使用。在 Team 和 Business 套餐中,Pod 里的官方技能会在我们改进后自动更新到最新版。

适用场景

你需要提供

你会得到

焦点问题、分为既定要素和关键不确定性的各股力量、四个命名情景的 2x2 矩阵、决定在各情景中的检验、路标信号,以及稳健动作和应变动作。

工作方式

  1. 写出焦点问题 用一句话写明决定和时间跨度,例如“我们要不要为第二个校区签八年租约?”。问题模糊(“零售业的未来是什么?”),情景也会模糊。如果用户只给了一个话题,就问要做什么决定。
  2. 列出关键因素 写出决定能否成功的本地因素:客户需求、价格、成本、竞争者、员工、供应商。让它们贴近业务本身。
  3. 列出驱动力量 对每个关键因素,写出它背后更大的力量:社会、经济、政治、环境和技术。只用用户提到的力量,或直接从用户给的事实推出来的力量;哪个领域空着,就问一问。
  4. 把既定要素和关键不确定性分开 既定要素在每个情景中都会发生,因为它已经在进行中(已经出生的人口、已经通过的法律、已经签下的合同)。关键不确定性既对这个决定很重要,又确实悬而未决。按重要性和不确定性给各股力量排序,选出两项都得分最高的两个。
  5. 用两条轴构建四个情景 把每个关键不确定性做成一条轴,两端是清楚的终点状态。四种组合就是四个情景。给每个情景起一个简短好记的名字,用一段话描述时间跨度结束时的那个世界,而且每个既定要素在四个情景里都要出现。检查每个情景内部是否一致、是否说得通;如果某个组合讲不通,就直说,并说明剩下的三个。
  6. 在每个情景中检验这个决定 对每个情景,写出决定和当前计划的表现:哪里顺利、哪里出问题、公司到时会希望自己当初做了什么。只在一个情景里行得通的决定是赌博;要明确这么说。
  7. 选出路标信号 对每个情景,选 1 到 3 个可以观察到的信号,表明世界正在朝它发展,并写明去哪里看、多久看一次。优先选出现得早、而且真的会有人去查看的信号。
  8. 给动作分类 稳健动作在所有或大多数情景中都说得通:现在就做。应变动作只在部分情景中说得通:先做好准备,并把每个动作和触发它的路标挂钩。如果某个动作在一个说得通的情景里会严重失败,就把它列为要避免的动作。
  9. 以决定和下一步行动收尾 用一段话回答焦点问题,列出稳健动作及负责人、路标信号及观察人,以及重新审视这些情景的日期。

与团队共享

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更新记录

参考来源

  1. Scenarios: Uncharted Waters Ahead - Pierre Wack, Harvard Business Review (September 1985) (2026-11-04 查阅)
  2. Scenarios: Shooting the Rapids - Pierre Wack, Harvard Business Review (November 1985) (2026-11-04 查阅)
  3. The man who saw the future - Art Kleiner, strategy+business (2003) (2026-11-04 查阅)
  4. Schwartz's 8-Step Process (scenario planning) - Mind Tools (2026-11-04 查阅)
  5. Rethinking the 2x2 scenario method: Grid or frames? - Ramirez and Wilkinson, Technological Forecasting and Social Change 86 (2014) 254-264 (2026-11-04 查阅)
  6. The Art of the Long View, Peter Schwartz (Doubleday/Currency, 1991) - Open Library (2026-11-04 查阅)